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Morpheus84 24/01/24 19:05
Ha respondido al tema Nueva cuenta BBVA 720 euros por los recibos
Sí, eso he pensado yo (parece la única forma)Cuando incorporas el código RECIBOS720 te sale una especie de pop-up en verde arriba que te confirma que el código es válido...igual en ese momento se puede añadir el otro, no sé...Estaría bien que alguien más les llame con esta consulta para hacer ruido y ver si hay consistencia en el mensaje por parte de todos los agentes.
Morpheus84 24/01/24 17:58
Ha respondido al tema Nueva cuenta BBVA 720 euros por los recibos
Os cuento lo que me han dicho a mi al teléfono (he llamado para preguntar eso mismo).La persona que me ha contestado me ha dicho que se pueden incorporar LOS DOS códigos. Quizá, igual que a nosotros nos aparecen dos promos en la app, a la persona que incorpore ambos códigos le pase lo mismo.No sé hasta qué punto será cierto o será la típica respuesta para salir del paso del agente, pero tampoco tendría ningún sentido hacer ambas promos incompatibles entre sí (porque claramente la que primaría sería la de RECIBOS720)
Morpheus84 20/12/23 16:06
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Sí, yo la tengo de vinculada de un montón de sitios (por el tema de las transferencias inmediatas) y también le he dado bastante tralla.Ahora, lo de hoy me ha dejado con la mosca detrás de la oreja...solo tenía una liquidación, pero si fueran varios miles de euros, me molestaría bastante tenerlos ahí parados por no poder entrar.Una cosa me ha quedado cristalina: nada de cambiar usuario. Si no funciona la app, a esperar y ya.
Morpheus84 20/12/23 16:04
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Y, por cierto, la app de reconocimiento activa el flash cuando va a tomar la foto (y entonces se llena de brillos el documento y no se lee nada), así que para darle más emoción a la aventura, hay que tapar el flash con el dedo...
Morpheus84 20/12/23 15:58
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Aleluya, al fin lo he conseguido.Os dejo aqui las instrucciones que me han enviado por mail por si a alguien le pasa lo mismo (por ejemplo, lo de que el DNI esté en la mano no lo pone en ningún sitio):Debes realizar el escaneo sujetando el documento con la mano, no puede estar apoyado en una superficie.Es imprescindible que la App esté actualizada y tengas instalada la última versión.Tienes que usar el documento original, no sirve una fotocopia o similar. Tiene que estar en vigor y sin daños.Tienes que tener cobertura y disponer de una conexión estable. Revisa que tengas datos suficientes para que puedas realizar el proceso.Ten en cuenta que, para hacer el escaneo de tu documento de identidad, deberás tener un mínimo de conexión de 10 Mb/s tanto de subida como de descarga.Recuerda que debes aceptar los permisos de la cámara y el micrófono, para poder realizarlo.Procura estar en un lugar bien iluminado y fíjate que no haya reflejos en la imagen.Durante el proceso, tienes que mover el documento ligeramente, para que el sistema escanee correctamente el holograma. Procura mantener siempre el documento encuadrado en horizontal como solicita la App. No debes acercarlo y alejarlo, sólo moverlo ligeramente para hacer que se remarque el holograma.
Morpheus84 20/12/23 15:28
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Sí, la he desinstalado e instalado de nuevo para ver si se solucionaba.No es que le cueste reconocerlo, es que lo he intentado, no sé, 50 veces, sin éxito. Ya solo me falta intentarlo haciendo el pino.Lo más frustante de todo es tener la pasta ahí atascada y que nadie me haga ni caso (he copiado al SAC en mi tercer correo, porque pasan de mi como de comer flores).Pensé que Renault Bank era el colmo del despropósito, pero al menos ahí, cuando te quedas sin app, puedes recurrir a la web, y también tienen un call center. Aquí, si te falla la app, ya te puedes dar por j****o.
Morpheus84 20/12/23 12:23
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Igual lo he intentado 15 veces en lo que va de mañana y cada vez se atasca en un punto distinto.Mira que tenía Orange Bank muerto de la risa, y ahora que me han entrado 2 ó 3 liquidaciones me quedo fuera. Lo de no tener más que un correo electrónico para dar soporte fuera de la app...no comment.
Morpheus84 20/12/23 11:09
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Y ahora me mandan un correo que todo solucionado (se ve que ni se han leído lo que les puse, porque me sigue sin funcionar).Casualidad, justo hoy que tenía un pago de intereses de Facto y lo quería gestionar...
Morpheus84 20/12/23 09:54
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Pues a mi nada...Me salía lo de sesión expirada varias veces y he decidido "Cambiar de usuario".Craso error, porque ahora me pide que le muestre el DNI (para loggarme como usuario existente me parece excesivo). El caso es que la app de reconocimiento de DNI no funciona.Así que nada, esperando a ver si alguien responde a mi mail porque no tengo manera de entrar.
Morpheus84 14/09/23 15:09
Ha respondido al tema Nuevas condiciones en la promoción de captación de nóminas de Abanca
Me contesto a mi mismo por si alguien tiene la misma duda (hoy he dado con una persona al teléfono que me lo ha sabido resolver; mientras intentaba sin suerte sacarles algo por domiciliar recibos):Las liquidaciones trimestrales se ejecutan el primer viernes después del día 8 del mes que corresponda.