molgas
06/10/15 14:33
Ha respondido al tema Vodafone ADSL, pésima atención al cliente.
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Yo llevo dos meses de pesadillas. Tengo una línea de bodafone en casa y quise registrarme. Resulta que el teléfono está a 500 Km. de donde yo vivo y hay que llamar desde él para hacer todo. Yo cuando me di de alta me he dado desde donde vivo. Pues bien, tuve días de estar 4 horas con el teléfono en la oreja (otra línea que tengo con ellos, bueno, era de ONO) ahora llama desde este último y me dicen que son de ono y que el teléfono que quiero resolver el problema de Vodafone, que llame al 22 123, nada lo mismo, luego me dan un Nº de teléfono mobil 607123000 (dice la operadora de turno con acento raro que es gratis, un engaño más), llamo a ese número y nada, contestan que son de ONO y lo de siempre. Así día tras día y conversaciones entre la maquinita, la operadora de acento...., etc, etc. 4 hora algún día estuve. También me han activado el servicio de "rellamada" automáticamente y ahora no lo pueden desectivar por el mismo método: "automáticamente". En este servicio, cada vez que llamas a un nº que está ocupado o fuera de servicio te clavan unos 90 céntimos ya que te envían un mensaje.
En fin, una pesadilla. Aunque tengas contrato en papel no te lo respetan y me han subido (creo que a mucha gente igual) unos 3 euros al mes, y dicen que nos han avisado antes. Yo les dije y lo haré que me iba a ir por incumplimiento de contrato por su parte, así que ni parmanencia ni nada, queda todo anulado. Una pesadilla.