Hola.
Los seguros de la Banca no son "seguros", si os fijáis casi siempre indic "operador de banca vinculado".
Siempre lo digo, cada uno con lo suyo, el que repara calderas para las calderas etc..
En tu caso lo que yo haría sería llamar al colegio de péritos de tu zona y que te hagan un peritaje, en función de lo que el peritaje particular diga, se lo puedes reclamar si o si a BBVA.
Evisentemente el peritaje lo has de pagar tu, perom si es favorable les reclamas hasta el coste.
No es un Tema de rápida solución, pero si efectiva.
Saludos
