Tardaron más de 15 días. La verdad q me pase a EVO. Y también tengo una cuenta en Triodos. Los dos funcionan muy bien online y tienen una atención muy buena por teléfono. Además tienen algunas oficinas donde puedes encontrar allí un director y sus enpleados. Muy majos todos.
Este es el mensaje que le he escrito a una persona que le tienen retenidos 900 euros y le están dando largas:
Hola! Pide en la oficina de ING un papel para escribir tu mismo la reclamación y que te pongan el sello de recibido. Mejor si incluyes los nombres de los que te han atendido.
Luego, el mismo día o lo antes que puedas pon la denuncia en Consumo. Después de ir a consumo ING me ingreso el dinero, de forma provisional, pero el dinero allí se quedo hasta que supongo que comprobaron que todo estaba ok con la incidencia.
Sino te pueden dar largas hasta un mes...
Para consumo posiblemente tendrás que pedir hora. Entra en la web e infórmate bien de los horarios y como se hace. También te podrás descargar la hoja y llevarla ya escrita.
Suerte!
