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malui

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24/08/12 11:06
Ha respondido al tema Es normal que después del fallecimiento de mi padre, me reclamen una factura de 11000€ con Aegon?
Buenos dias a todos, Es increible. Hace 2 dias, fui a la Clinica y al seguro a aclarar el tema. Nos estaban facturando 20 dias de UCI, pq según la mutua, los dias de UCI, son 20 dias al año (cuando en la póliza que tengo de mi padre, sólo pone 20 dias de estancia, nada de si son anuales o no). También me estaban cobrando analisis clínicos, y transfusiones, cuando también en la póliza de mi padre, entran TODOS los analísis y las transfusiones. Ellos se excusan, que cuando el paciente está en la UCI, al no cubrir ya los días, los analisis, etc, que se le practiquen están fuera de póliza. De todas maneras, nos habían facturado mal, ya que la clínica sólo le dijo a la mutua que había estado 7 dias y el resto, en planta, cuando en planta, sólo le corresponde por póliza 12 dias (punto que SI conocíamos). Al ir a reclamar, se han dado cuenta del error, y han modificado los datos, pero seguimos teniendo, según la clinica, una deuda de unos 5000€ por 11 dias de UCI + todo lo que conlleva (medicación, material, analisis,etc). Está claro, que ha habido una mala gestión por parte de la clinica, y como tu dices Jtorres, nos tenían que haber hecho un presupuesto, y avisarnos de los dias de estancia y nosotros haber aceptado o no, porque de esta manera, han decidido por nosotros.... Lo que ahora, no se que pasos seguir para poner una reclamación/denuncia formal: me podéis ayudar? Muchas gracias por vuestras respuestas.
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21/08/12 20:03
Ha respondido al tema Es normal que después del fallecimiento de mi padre, me reclamen una factura de 11000€ con Aegon?
Gracias por contestar Emmamani No, hemos recibido una llamada de la Clinica donde estaba ingresado, diciéndonos que la mutua no cubría parte de la medicación, por lo que había la factura pendiente. Mañana iré a aclarar el tema, pero antes de ir, me gustaría tener las cosas claras para poderme negar al pago de la factura. Supongo, que si hay tratamientos los cuales la mutua no se hace responsable, la clinica tendría que pedirnos autorización,no? Me parece un abuso, que después de estar toda la vida pagando el seguro médico, la clinica me reclame un factura porque la mutua no se hace responsable. No se que pasos seguir, si me podéis aconsejar....
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