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Participaciones del usuario Macamen

Macamen 28/09/17 10:54
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Hace ya tiempo que no entro en el foro, era para comunicar buenas noticias (en principio). Reclamé judicialmente la claúsula suelo y en primera instancia me han dado la razón. La sentencia incluye el pago de costas. Tienen 20 días para recurrir desde antes de ayer, así que estoy a la espera. Mucha suerte al resto.
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Macamen 29/05/17 10:34
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
El viernes formaron la comisión de control, pues hoy recibo carta con fecha del viernes diciéndome que en mi caso como fue novación supera el control de transparencia. La solicitud la presenté el 10 de febrero. Mira que no tuvieron tiempo de contestarme esto desde entonces.... Supongo que a partir de hoy empezareis a recibir las cartas. Saludos y a ver si algun@ tiene suerte
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Macamen 25/05/17 10:06
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Yo contacté con ellos creo que este lunes. Lo colgué en el foro. A lo mejor a partir del lunes cambiaron la estrategia y ahora responde un contestador, pero a mi me contestó una persona después, eso sí, de insistir unas tres veces casi media hora cada una. Novedad desde entonces, contacté con mi "gestora comercial" y me dice que espera que se resuelva para bien porque dicen que están desbordados. Pero yo presenté la solicitud el 10 de febrero y creo que se podría haber resuelto porque presenté toda la documentación que solicitaban. Si resuelven por orden de llegada, y no han resuelto la mía, algo no me cuadra. Personalmente creo que están alargando los plazos a ver cómo actúan otros bancos, etc. Por mi parte, voy a iniciar el proceso para demandarles en breve.    
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Macamen 22/05/17 10:25
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Hola: Cansada de esperar hablé con la oficina y me dieron una dirección de correo:                             [email protected] Envié un correo y la respuesta es estándar, más vale no perder el tiempo y esperar a su contestación. En dicho correo aparece un teléfono al cual puedes llamar para informarte del estado de tu reclamación. En mi caso presenté la reclamación el 10 de febrero. El teléfono es 900100326 Si llamais paciencia porque tardaron en contestarme lo que no está en los escritos. La respuesta que me dieron resumida es: que lo sienten, que están intentando cumplir con los plazos, que en mi caso no es así, que si quiero que reclame judicialmente  pero que me van a contestar. Total, le solicité el número de registro de la llamada y estoy casi igual que al principio. Saludos  
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Macamen 19/05/17 10:43
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Hola, buscando las razones por las que no me contestaban, encontré una a la que creo que se puedan acojer. Aver si contacto hoy con ellos y es la siguiente: En lugar entregar el formulario en mi oficina o enviarlo al aptdo de correos que ponen, lo entregué en otra oficina. No se cómo no me di cuenta antes. No sé si a los que no le han contestado estarán en la misma situación. Saludos
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Macamen 17/05/17 11:51
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Yo puse la reclamación el día 10 de febrero a través del procedimiento que arbitró la Caixa, acabo de ver el mail box y no tengo contestación. Yo entiendo que se ha cumplido el plazo, aún tengo alguna esperanza de recibir respuesta pero cada vez menos. Si no contestan no entiendo el por qué. Me parece todo tan absurdo...
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