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Macamen

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Macamen 28/09/17 10:54
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Hace ya tiempo que no entro en el foro, era para comunicar buenas noticias (en principio). Reclamé judicialmente la claúsula suelo y en primera instancia me han dado la razón. La sentencia incluye el pago de costas. Tienen 20 días para recurrir desde antes de ayer, así que estoy a la espera. Mucha suerte al resto.
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Macamen 29/05/17 10:34
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
El viernes formaron la comisión de control, pues hoy recibo carta con fecha del viernes diciéndome que en mi caso como fue novación supera el control de transparencia. La solicitud la presenté el 10 de febrero. Mira que no tuvieron tiempo de contestarme esto desde entonces.... Supongo que a partir de hoy empezareis a recibir las cartas. Saludos y a ver si algun@ tiene suerte
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Macamen 25/05/17 10:06
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Yo contacté con ellos creo que este lunes. Lo colgué en el foro. A lo mejor a partir del lunes cambiaron la estrategia y ahora responde un contestador, pero a mi me contestó una persona después, eso sí, de insistir unas tres veces casi media hora cada una. Novedad desde entonces, contacté con mi "gestora comercial" y me dice que espera que se resuelva para bien porque dicen que están desbordados. Pero yo presenté la solicitud el 10 de febrero y creo que se podría haber resuelto porque presenté toda la documentación que solicitaban. Si resuelven por orden de llegada, y no han resuelto la mía, algo no me cuadra. Personalmente creo que están alargando los plazos a ver cómo actúan otros bancos, etc. Por mi parte, voy a iniciar el proceso para demandarles en breve.    
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Macamen 22/05/17 10:25
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Hola: Cansada de esperar hablé con la oficina y me dieron una dirección de correo:                             [email protected] Envié un correo y la respuesta es estándar, más vale no perder el tiempo y esperar a su contestación. En dicho correo aparece un teléfono al cual puedes llamar para informarte del estado de tu reclamación. En mi caso presenté la reclamación el 10 de febrero. El teléfono es 900100326 Si llamais paciencia porque tardaron en contestarme lo que no está en los escritos. La respuesta que me dieron resumida es: que lo sienten, que están intentando cumplir con los plazos, que en mi caso no es así, que si quiero que reclame judicialmente  pero que me van a contestar. Total, le solicité el número de registro de la llamada y estoy casi igual que al principio. Saludos  
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Macamen 19/05/17 10:43
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Hola, buscando las razones por las que no me contestaban, encontré una a la que creo que se puedan acojer. Aver si contacto hoy con ellos y es la siguiente: En lugar entregar el formulario en mi oficina o enviarlo al aptdo de correos que ponen, lo entregué en otra oficina. No se cómo no me di cuenta antes. No sé si a los que no le han contestado estarán en la misma situación. Saludos
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Macamen 17/05/17 11:51
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Yo puse la reclamación el día 10 de febrero a través del procedimiento que arbitró la Caixa, acabo de ver el mail box y no tengo contestación. Yo entiendo que se ha cumplido el plazo, aún tengo alguna esperanza de recibir respuesta pero cada vez menos. Si no contestan no entiendo el por qué. Me parece todo tan absurdo...
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Macamen 15/05/17 22:38
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Hola Jmcoca, A mi tambien me marearon pero a base de emails para q qedase todo por esctito y de multitud de llamadas telefonicas ( a veces no contestaban, otas no se podian poner, otras me llamarian mas tarde...) logré que me la diesen. Yo no podia personarme en la oficina pq me trasladé. La información es tuya y ellos fueron los que no han cargado la información en la pagina web despues de la absorción de cajasol. Mi consejo es que insistas y mejor q te contesten por escrito, con mucho tesón y paciencia. Saludos
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Macamen 15/05/17 13:32
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
¿No le preguntaste que regla matemática utilizaba para darte esa fecha?? Yo alucino,estarán contando los casos que tienen y haciendo cuentas, como ya habían publicado que iban a devolver sobre el 50 % de los clientes.....
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Macamen 15/05/17 10:58
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Hola a tod@s: !5 de Mayo y aún no he recibido contestación. Supongo que a los que les hayan contestado de forma favorable no entren en el foro porque no necesitan información, pero me parece una tomadura de pelo. En el modelo que arbitraron para gestionar todas las solicitudes ponía algo así: si adjuntan escritura,... y toda la información que crea conveniente podremos resolver antes. Ingenua de mi, añadí todo lo que pudiese ayudar y no ha servido para nada. A día 15 y no se han dignado a responder ni para bien ni para mal y lo presenté en cuanto arbitraron la forma de hacerlo. A estas alturas me parece ya una tomadura de pelo y parece que lo único que están haciendo es demorar la decisión en el tiempo. En lo que a mi respecta cada día que pasa me parece más indignante.   Saludos
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Macamen 11/05/17 09:40
Ha respondido al tema ¿A alguien le ha contestado (Cajasol) Caixabank?
Tienes razón, no veo foros de afectados de Caixabank. Yo ya no les pregunto para no hacerme mala sangre, porque sino me indigno. Antes de la publicación del RD yo ya iba a denunciar pero como mi préstamo provenía de Cajasol no podía descargame de internet los recibos pagados, sólo podía descargar desde que caixabank se hizo cargo de Cajasol, pero no con anterioridad y el abogado me los pedía. La de largas que me dieron... pero al final los conseguí todos. Cualquier noticia que tenga de ellos la colgaré aquí.A ver si hay suerte pero no tengo duda de que si no me contestan por esta vía acudiré a los tribunales.
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Macamen 10/05/17 12:19
Ha respondido al tema Casos y experiencias con la cláusula suelo de cada banco
Hola, yo soy otra afectada de una hipoteca con Cajasol (absorvida por La Caixa). Presenté la reclamación poco después de que se estableciese por parte de la Caixa el modelo y aún no he tenido contestación. Me gustaría saber si a alguien le han contestado para ir preparandome.... y si puedes abrir un hilo para que la gente pueda contestar mejor, aunque soy nueva en estos foros y no se si será este el procedimiento Gracias
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