Participaciones del usuario Lunanueva

Lunanueva 06/12/09 13:29

Ha respondido al tema Engañados por la caixa: contrato de permuta financiera de tipos de interes

Hola a todos, Pues yo estoy esperando que la respuesta de DC, y mientras tanto hoy ya han cargado la pimera cuota del "seguro": 521€ + 600 de hipoteca. Ahora paga 100€ de lo que pagaba. Qué cab... que son¡¡ Saludos

Lunanueva 30/11/09 23:13

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Hola q tal¡ He llamado al defensor del cliente para ver como iba lo de la reclamación y me dicen que aun no han obtenido respuesta de la caixa, que hasta que ellos no respondan no me podrán contestar a mi. Hasta me han amenazado con denegarme la reclamación cuando les dije que qué pasaba cuando ellos no cumplian el plazo de dos meses para contestar¡¡¡ es increible¡¡¡ Alguien esta igual que yo? que hago en este caso, necesito respuesta del DCAC para reclamar al BE, no?

Lunanueva 22/10/09 00:24

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Hola, sabes decirme cual es el teléfono el defensor del cliente de las cajas de ahorro catalanas. Enviamos escrito certificado y aun no nos llega nada como que lo recibieron ni nada¡¡¡ gracias

Lunanueva 12/10/09 22:42

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Hola, Yo envíe mi reclamación al defensor de las cajas catalanas el 29 de septie,nre. Me tiene que llegar algún documento por parte de éste como que recibieron mi reclamación???

Lunanueva 12/10/09 22:35

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A mi también me ha entrado ese correo. Pero por si acaso, no le he hecho caso.

Lunanueva 22/09/09 00:01

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Hola matavispas, Pues finalmente, vamos a reclamar. Porque no quiero imaginar lo que me harían firmar y como ya no nos fíamos...

Lunanueva 19/09/09 19:43

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Hola Natalia 2009, Yo la proxima semana pongo la reclamación al Defensor del Cliente, este tema que comenté anteriormente lo puedo incluir o tengo que esperar a poner la reclamación al BE.

Lunanueva 18/09/09 13:08

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Mirando la normativa del MIFID en la propia página de la Caixa pone esto, sería conveniente incorporarlo en la reclamción?: Clientes minoristas. Son el resto de clientes, y disfrutan del máximo nivel de protección. Algunos de sus derechos son: Derecho a la información en relación con la naturaleza y riesgos de los instrumentos financieros, centros de ejecución de órdenes, incentivos, gastos y costes asociados a la contratación o el servicio prestado. Derecho a conocer la política de ejecución (PDF), la política de conflicto de interés (PDF) y la política de salvaguarda de activos (PDF). Derecho a que los contratos realizados, así como las órdenes ejecutadas, figuren en los registros correspondientes. Cuando un cliente acuda por primera vez a contratar un instrumento financiero, deberá firmar una adenda en la que se recogen todos los derechos y obligaciones esenciales que se derivan de la nueva normativa. Los clientes minoristas tienen derecho a solicitar el cambio de clasificación que ”la Caixa” les ha otorgado. El cambio quedará condicionado a que ”la Caixa” realice una evaluación previa en relación a la frecuencia, volumen, nivel de inversiones y ocupación profesional del cliente. Esta solicitud se ha de realizar a través de las oficinas de ”la Caixa”.

Lunanueva 16/09/09 13:24

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Hola a todos, Hoy me han dado una opción al tema este de la cobertura, pero que realmente no afecta a la cobertura, me explico. Me han ofrecido aplicar un año de carencia a la hipoteca, pagaríamos 260€ menos que lo que está previsto (Hipoteca+cobertura), no se que hacer¡¡ pero tampoco tengo para pagar la cuota+cobertura. Y si aceptamos no podemos poner reclamación porque habriamos llegado a un acuerdo. Ayúda¡¡¡¡ Ya no nos fíamos ni un pelo¡¡¡¡

Lunanueva 15/09/09 17:04

Ha respondido al tema Engañados por la caixa: contrato de permuta financiera de tipos de interes

Hola a todos, Hoy me han dado una opción al tema este de la cobertura, pero que realmente no afecta a la cobertura, me explico. Me han ofrecido aplicar un año de carencia a la hipoteca, pagaríamos 260€ menos que lo que está previsto, no se que hacer¡¡ pero tampoco tengo pa pagar la cuota+cobertura. Y si aceptamos no podemos poner reclamación porque habriamos llegado a un acuerdo. Q me aconsejais? Ya no nos fíamos ni un pelo¡¡¡¡