Joaquinpontevedra
13/12/11 08:39
Ha respondido al tema
Ayuda - Devolución fianza FENOSA
Muchas gracias!
Fantástica y fundamentadísima respuesta. En mi caso entiendo que es alta y baja de titular ya que el nuevo propietario del piso ha tenido que poner el contrato a su nombre.
Supongo que volveré a insistir en el teléfono de atención al cliente y al mismo tiempo quizás valga la pena ir a la oficina de consumo municipal o presentar la queja ante la CNE a la que se refiere W. Petersen.
De todas formas sabéis si cuando hable con atención al cliente puedo exigir que se formalice una queja formal con un nº de referencia o similar? más que nada porque he llamado dos veces pero nunca me han dado ningún tipo de referencia con lo cual no sé hasta qué punto puedo "demostrar" que no están respondiendo a mi solicitud.