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Broker Naranja, vergüenza (lo "barato" sale caro)
Lo que es alucinante es que pongan todos los huevos en la misma cesta. El servicio telefónico no debería depender del mismo sistema, que, como todo, puede fallar. Es como hacer un backup de tus ficheros en el mismo disco duro donde la modificas.
Incluso la plataforma digital cualquier banco serio (este no lo es, pero debería, por su tamaño) la tiene redundada en al menos otro sistema de respaldo, suficientemente desvinculado de los factores de riesgo del primero.