Jimbeam
30/07/17 21:08
Ha respondido al tema Traspaso usuarios popular-e a plataforma wizink
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Os resumo mi experiencia: No pude darme de alta el primer día por la tarde ya que la web no respondía (ahora entiendo que se debió a la avalancha de usuarios accediendo al mismo tiempo). Lo volví a intentar de madrugada y funcionó a la primera. Una vez dentro, me costó bastante encontrar el "ojo" que permitía ver los nºs de los depósitos y cuentas. Dos días después, hice una transferencia de 100€ a mi cuenta de otro banco. Parece que al principio no te la descuente, pero después si lo hace. Los 100€ llegaron al día siguiente al banco destino. En los movimientos de tu cuenta aparecen los detalles de la transferencia. En el banco destino aparece como ordenante Wizink.
La nueva opción de mensajes no está mal, aunque de momento no sirve de mucho pues no te resuelven nada, al menos en los dos mensajes que me han respondido. Eso sí, te responden en 1 día o 2. Hoy he enviado un mensaje para que me digan cómo funciona la banca telefónica, veremos que cuentan.
Resumiendo, la migración se les ha descontrolado desde el inicio. A mi entender, podrían haber hecho una migración por tramos de clientes, con algunas pruebas previas para ir sobre seguro y ahorrarnos este calvario. Por otro lado, todavía falta implementar varias opciones en los menús, listados, transferencias realizadas, etc. Así como hacer que funcione el apartado de documentación de las cuentas, pues cada vez que solicito la documentación de una cuenta o depósito, me dice:
Aquí tienes tus documentos listos para descargar.
Generales
No hay ningún documento.
Ahorro
No hay ningún documento.
En fin que todavía les queda un largo camino de mejora para conseguir estar a la altura del resto de competidores.