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Participaciones del usuario javi_24

javi_24 26/06/14 14:46
Ha respondido al tema Duda sobre devolución en compra en dolares.
Pues les acabo de presentar este escrito: La persona de la oficina tiene voluntad de solucionarlo, vamos a ver la política de la caixa, ya os contaré. Sobre la compra. Esta la realizo el día 14 de este mes ( 664,20 USD) 508,58 euros, aplicándose un cambio de 0,7657031. El cambio de mastercard es de 0.736431 lo he mirado aquí https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/ El cambio en el banco central europeo 0.739 mirado aquí http://www.ecb.europa.eu/stats/exchange/eurofxref/html/eurofxref-graph-usd.en.html#skipnavigation En ambos casos la caixa suma más de un 3% de sobreprecio, lo cual no figura en su libro de comisiones publicado en la web https://portal.lacaixa.es/deployedfiles/particulares/Estaticos/pdf/general/2100e07d.pdf Sobre la devolución. Si en la compra la caixa utiliza más de un 3% de sobreprecio, en la devolución aplica un 4% menos del cambio oficial , ojo las operaciones ocurren en el mismo día. Entre el cambio de la compra y el de la venta hay un diferencial de un 8.5%, ganando la caixa 39,36 euros. En el libro de tarifas de la caixa no se explica ningún tipo de comisión por devolución en el extranjero. A pesar de que la tarjeta sea mastercard, los bancos aplican diferentes comisiones por cambio de moneda, dependiendo ello de la política de la entidad. Que está claro por el movimiento de la tarjeta que hay un error de un cargo y se practica la devolución, y que ante una operación errónea estoy cubierto por los seguros de la caixa.
javi_24 26/06/14 14:26
Ha respondido al tema Duda sobre devolución en compra en dolares.
En primer lugar gracias por vuestras respuestas: Lo de la caixa es cuanto menos gracioso, en el extracto del cargo pone Precio aplicado al servicio 0,00 euros que generosos.... pero si haces los cálculos cargan al cambio oficial un poco más de un 3% Cambio oficial 0,739 visto en el banco central europeo, el que aplica mastercard 0.736431. Si sumáramos un 3% al mas alto 0.739 +3%= 0,76117 que está mas bajo que el que me aplican. 0,7657031. Si hacemos cálculos me han cobrado 3 euros más, además del 3% del cambio, teniendo en cuenta el mas desfavorable. Ahora, ya el tema de la devolución sencillamente incomprensible. En mastercard se suelen anular o retrotraer los apuntes, o se genera un ingreso? La explicación de la caisa, la culpa es de VISA, y mi tarjeta es de mastercard,
javi_24 26/06/14 10:01
Ha publicado el tema Duda sobre devolución en compra en dolares.
javi_24 13/03/14 12:40
Ha respondido al tema ¿Alguien conoce bien seguros Atlantis?
Hasta la fecha me han respondido muy bien, mejor de lo esperado. Necesité cobertura jurídica para un asunto laboral, y la dió sin ningún problema, luego tuve daños en una mesa, y no han puesto ningún problema. Precisamente ccoo y ugt que son los sindicatos que están detrás de esta compañía no me gustan nada, pero quizás no tenga el espíritu de búsqueda solamente del lucro, de otras compañías, y esta sea más ática tanto con los asegurados como socialmente.