calamardj:
Disculpa por no haberte respondido en el blog, lo estamos haciendo al mismo tiempo que respondemos aquí, dónde, como verás, recibimos menos comentarios que allí lo que posibilita gestionarlos más rápido. Y ni mucho menos borramos comentarios, simplemente funcionamos como tantos otros foros, dejando los comentarios en espera de validación hasta que podemos llegar a gestionarlos. Créenos, somos los primeros interesados en hacerlo lo más rápido posible, y en ello estamos.
Por otro lado, respecto a tu consulta, el quid de la cuestión está precisamente en que lo que nosotros hemos ofrecido no es la TUR si no que, como compañía del mercado libre que somos, hemos elegido igualar su precio. Además, tal como explicamos en los últimos artículos del blog, la otra diferencia principal es que nosotros compramos la energía directamente a los productores, no en el mercado mayorista como las comercializadoras de referencia (antes de último recurso), por lo tanto nosotros hemos pagado sólo por lo que te íbamos a ofrecer, sin ingresos extraordinarios que podamos devolverte y que sí han tenido esas empresas por comprar a precios inflados en el mercado. Además, no pueden asegurar la supuesta refacturación de abril a junio ya que todavía no se conocen los costes de la electricidad para ese periodo, pero suponemos que es parte de su "campaña" (la que va de enero a marzo sí porque ya se conoce la diferencia de precio).
Sabemos que no es fácil comprenderlo pero lo que debe quedar claro es que no se trata de una decisión tal como comentas sino de una realidad: nosotros no hemos tenido ingresos extras porque compramos la energía de forma diferente, con lo cuál no nos ha sobrado nada que podamos devolver. Si pudiéramos está claro que no habría mejor campaña de lavado de imagen que hacerlo, pero simplemente no nos sobra ese dinero.
Ahora mismo nosotros te ofrecemos la posibilidad de mantener ese descuento sobre el precio de la TUR (tarifa subasta OCU) durante un año desde que cambiaste con nosotros, pudiendo afectarle sólo los peajes de acceso que regula el Gobierno y cambian para todas las compañías y todas las tarifas, todo ello sin permanencia. Una permanencia que sí establecerán esas comercializadoras (12 meses) con un precio fijo que está por ver (el 15 de abril deberíamos conocerlo) y que es posible que inflen para luego poder volver a refacturar en julio.
MoloMUCHO
Has entendido bien y nosotros tampoco le encontramos la lógica, francamente. Cae por su propio peso que la facturación indexada podría tener sentido como opción si los contadores y las comercializadoras (todas) estuvieran preparados para contabilizar consumos reales hora a hora y no empezar a aplicar desprisa y corriendo algo que se queda a medio camino. Como sabréis se trata de una decisión del Ministerio y contra eso poco se puede hacer. Como mínimo nos han dado a elegir (por ahora).
Tipsin
Como ves no se trata de una excusa, esperamos que entiendas las explciaciones que le damos a calamardj. En cuanto a la oferta de la subasta fue la mejor que pudimos conseguir en aquel momento, dandoos la tranquilidad de un precio fijo que ahora va a serlo durante todo el año, sólo afectado por peajes. Y respecto a nuestro servicio de atención, como hemos dicho en otros comentarios os pedimos disculpas y os aseguramos que trabajamos y crecemos día a día para poder solucionar nuestras carencias, somos los primeros interesados.
Un saludo.