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Hikary

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10/07/18 16:32
Ha respondido al tema ¿Es beneficioso llamar con tanta insistencia al cliente?
Tienes razón que el trabajo es un poco mas agradable cuando la persona que contesta te hace sentir bien si es respetuosa. Referente a la lista de clientes que no quieren ser molestados, en teoría y por su bien deberían hacerla caso ya que si llaman a teléfonos de esa lista les puede venir un demanda y ellos lo saben ya que no seria la primera. Un saludo
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10/07/18 16:19
Ha respondido al tema ¿Es beneficioso llamar con tanta insistencia al cliente?
Buenas tardes Ricardo97: Según lo que cuentas creo que aunque no te molesten si que son un poco insistentes y acaban cansando. Mi opinión es que si que es contraproducente ya que los clientes se molestan, no entienden porque se pisan entre ellos e incluso hay alguna batallita sobre peleas entre compañeros, no les importe el cliente sino el alta de poliza y una vez realizado si te he visto no me acuerdo y si tienes un problema llama al 902. La Santa trabaja asi y por lo que se escucha no falta mucho para que baje empicada. Igualmente tienen una base de datos de clientes que no quieren ser molestados con lo que si te llegara a incomodar que te añadan a esa base y no pueden llamar ya que la maquina que emite  las llamadas bloquea a los numeros de dicha base. un saludo Se que es un trabajo muy dura el de un call center pero ningun trabajo es facil.
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09/07/18 16:32
Ha respondido al tema Consulta accidente y siniestro
Buenas tarde Killoware: Hicisteis parte? Has dado parte a tu compañia? A partir de estas dos preguntas, tu compañia te deberia asesorar o responder. Un saludo
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09/07/18 16:29
Ha respondido al tema Seguro Deceso La Fe
Buenas tardes Jm1968: Respecto a lo que comentas yo miraria las condiciones de tu poliza, plazos de carencia y como dice mi andreu en referencia a los años del fallecido. Si todo es correcto y esta dentro de las condiciones particulares de la poliza, SI o Si tendria que estar cubierto. Cualquier duda nos consultas. Un saludo
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14/06/18 17:40
Ha respondido al tema Impiden a una señora de 80 años darse de baja de un seguro de hogar - Santa Lucía
Buenas tardes Antoniocastillo: Como bien te han dicho para comunicar la baja de un seguro se tiene que avisar con 1 mes antes del vencimiento de la poliza. Por muchos seguros que tengas no se pueden mezclar ya que no tienen nada que ver aunque esten dentro de la misma compañia. La aseguradora que comentas tiene esas "buenas practias" y en mi opinión lo que consiguen es ir menguando su cartera pero es mi opinión y mi experiencia. Tienes dos opciones: 1.- Esperar al proximo año enviando si quieres ya la baja firmada con acuse de recibo. 2.- Si el problema es economico y ya que no estas dentro del plazo de baja,  intentaria (que lo pueden hacer si o si) un reemplazo a una poliza mas economica o bajar capitales en la que ya tienes. Esta empresa tiene tres tipos de poliza de hogar con lo que puedes optar a la que mas te intereses en precio y coberturas. Un saludo
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14/06/18 17:32
Ha respondido al tema Previsión Sanitaria Nacional (PSN) no me reintegra el dinero
Buenas tardes Valencianeet: Por lo general si te han dicho que si,  tendrian que hacerte el rescate, 15 dias me parece tiempo suficiente para que se tramite con lo cual yo me saltaria a el asesor y llamaria directamente a central o me presentaria en una oficina ya que necesitas una respuesta en fechas pues creo que tu urgencia es prioritaria. Un saludo
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14/06/18 17:25
Ha respondido al tema Se puede cancelar un seguro contratado hace 2 meses, pero que no entra en vigor hasta el 15 de Julio?
Buenas tardes Raulgp80: Yo no le daria la mayor importancia ni entraria en ninguna polemica con tu ex-futura compañia. Tu poliza todavia no ha entrado en vigor, con lo que no  esta activa, les has informado que no la quieres con lo cual ya lo saben, solo te queda dar orden a tu banco de que no pasen el recibo y se acabo tu ex-futura relación con Mapfre.   Un saludo
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13/06/18 11:55
Ha respondido al tema Seguro responsabilidad civil
Buenos dias Borjaps: Entiendo que el colegio tiene un seguro de responsabilidad civil y me atreveria a decir que deberian contratar otro para este tipo de eventos con lo que habla con el colegio y si es asi que incluyen el castillo. Este tipo de seguro es muy economico pero sobre todo intentar hacer las cosas bien y disfrutar de este evento sin ningún problema. Un saludo   
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13/06/18 11:51
Ha respondido al tema MMHogar - Mutua Madrileña
Buenos dias Manuel: Acabo de contestar a otra persona sobre esto del precio y vuelvo a decir lo mismo "ni todos son tan buenos ni todos son tan malos", me explico, antes de contratar hay que mirar coberturas y no solo el precio. Entiendo que estes molesto y la Mutua no es santo de mi devoción pero deberias de mirar coberturas pero si no estas conforme insiste yo siempre soy constante ante las dudas y cuando lo entiendo y lo veo por escrito es cuando descanso. Por ultimo, me encanta tu creatividad en eslongan. Un saludo
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13/06/18 11:44
Ha respondido al tema Duda sanitas
Buenos dias Carlosm900: Me atreveria a decir que no tienes que tener ningún problema pero puedo decir y digo que SANITAS son raros, raros y raros con lo que no te constaria nada llamar a tu asesor y por lo menos pedirle el numero de poliza ycomentarle la prueba que tienes que hacer. Un saludo
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13/06/18 11:39
Ha respondido al tema Mutua madrileña
Buenos dias Daniel1209: Llamame atrevida pero creo que estas molesto con la mutua madrileña, lo puedo llegar a entender pero tienes que ser un poco objetivo y pensar que al tener un seguro a terceros la mutua ya habra echo su trabajo pero en este siniestro son dos compañias las implicadas y si la compañia contraria no da resolución tu compañia no puede hacer nada. Un saludo
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13/06/18 11:34
Ha respondido al tema Seguros de vida
Buenos dias Jacacare: Si todavia no tienes este seguro y piensas en contratarlo tienes que declararlo en el estado de salud. Si ya lo tienes echo y en su momento no tenias pensado este tipo de intervención no creo que haya ningún inconveniento, ahora bien yo lo consultaria con tu asesor y el condicionado de tu poliza. Un saludo
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13/06/18 11:30
Ha respondido al tema He ido a un corredor de seguros y....
Buenos dias Cocoliso77: Creo que de lo que te tienes que fiar es del proyecto que te han presentado, si te interesa, si esta dentro de tus expectativas y si es lo que realmente quieres. Un corredor es una personal seria y profesional que busca la seguridad de sus clientes. Pido dos o tres proyectos mas a otro tipo de corredurias si con eso te quedas mas tranquilo y estudia todas las propuestas. Un saludo
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13/06/18 11:24
Ha respondido al tema ¿Qué opinión tenéis de Balumba?
Buenos dias Jaimarca: Mi respuesta es siempre la misma "ni todos son tan buenos ni todos son tan malos", es decir que si tienes una poliza buena te responderan bien y si no estas bien cubierto no pretendamos que nos cubran en condiciones. Mi opinión como ex-cliente es penosa ya que en un mal momento economico preferi optar por la opción del precio y no solo no me cubrieron el siniestro sino que tuve que comparme otro coche. La opción de guiarse solo por el precio es un error. Un saludo
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13/06/18 11:12
Ha respondido al tema Linea Directa me lleva engañando hace casi un año
Buenos dias Mimiendo: Por lo que cuentas es vergonzoso que lleves un años asi, yo en primer lugar te diria que no llamas mas al 902 ya que todo lo que te estas gastando en este numero podrias haber arreglado tu siniestro y recuerda que por cada 902 siempre tiene que haber un numero de cabecera el cual te deberian dar. Yo no se que coberturas tienes contratadas en tu seguro pero si te dicen que te lo van a arreglar en teoria lo tienes cubierto pero que lleves tanto tiempo y no tengas una solución me parece como minimo estraño. Mi consejo es que denuncies o te pongas en manos de un abogado y sobre todo reclames los perjuicios de todo este tiempo. Un saludo
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13/06/18 09:34
Ha respondido al tema Presupuesto Seguro Decesos
Buenos dias Pereda: Los seguros de decesos son para cubrir un capital por defunción con lo cual no tienen edad, es decir las personas valoran su seguridad ante cualquier siniestro y deciden cuando. Como bien dices hay familias que aseguran a los niños en el momento que nacen y hay familias que no quieren tener este tipo de seguro y cuando se van haciendo mayores y en mi opinión van siendo mas conscientes de su fin se aseguran. Me parece que eres muy consciente y responsable ya  que lo unico que sabemos cuando nacemos es que moriremos y que como no sabemos cuando mas vale tener todo atado (como decian nuestras abuelas). Respecto a lo de antieconomico no entiendo muy bien que quieres decir. Un saludo
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