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24/11/20 09:51
Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank
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Buenas!Llevo una semana intentando darme de alta. El proceso es lento pero al final van haciendo, como hormiguitas. El sms con la contraseña no llega en 24h ni de broma. A mí me tardó 5 días. Luego todo bien, salvo porque al cambiar la contraseña temporal por la nueva, conseguía entrar pero al salir de la sesión y volver a entrar petaba, diciendo que la contraseña era incorrecta. Tras llamar varias veces y esperar hasta 3/4 de hora lo cogieron, y muy amablemente generaron una nueva contraseña temporal y vuelta a empezar. Entraba, desconectaba y al volver a entrar petaba. Muy cutre.He vuelto a llamar, y tras esperar 20 minutos, otra señorita muy amable ha vuelto a generar otra temporal. Esta vez me ha dicho si cumplía los requisitos de la contraseña y le he dicho que sí: 8 caracteres incl. mayúscula, minúscula y número. Le dije que sí (sino tampoco te deja progresar) y ahí caí que utilizaba un carácter especial (tipo, !"·$%&/(), etc.. le dije si tenía algo que ver y me dijo que otro cliente utilizaba una @ y le pasaba lo mismo.Así que todo este rollo para un consejo que puede ser útil para evitar estar al teléfono largos ratos: NO UTILICÉIS NINGÚN CARÁCTER ESPECIAL, sino solamente lo que piden (mayúscula, minúscula y números). Ahora parece que funciona. Les comenté a ver si podían pasarlo a los informáticos y que añadan una nota en la web, junto al resto de características que debe cumplir la contraseña (incluir lo que no debe contener). Es triste que pete la web por algo así y que no lo detecte al definir la contraseña, pero es lo que hay.Espero que le sirva a más de unx.