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Freenauer 24/11/20 09:51

Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank

Buenas!Llevo una semana intentando darme de alta. El proceso es lento pero al final van haciendo, como hormiguitas. El sms con la contraseña no llega en 24h ni de broma. A mí me tardó 5 días. Luego todo bien, salvo porque al cambiar la contraseña temporal por la nueva, conseguía entrar pero al salir de la sesión y volver a entrar petaba, diciendo que la contraseña era incorrecta. Tras llamar varias veces y esperar hasta 3/4 de hora lo cogieron, y muy amablemente generaron una nueva contraseña temporal y vuelta a empezar. Entraba, desconectaba y al volver a entrar petaba. Muy cutre.He vuelto a llamar, y tras esperar 20 minutos, otra señorita muy amable ha vuelto a generar otra temporal. Esta vez me ha dicho si cumplía los requisitos de la contraseña y le he dicho que sí: 8 caracteres incl. mayúscula, minúscula y número. Le dije que sí (sino tampoco te deja progresar) y ahí caí que utilizaba un carácter especial (tipo, !"·$%&/(), etc.. le dije si tenía algo que ver y me dijo que otro cliente utilizaba una @ y le pasaba lo mismo.Así que todo este rollo para un consejo que puede ser útil para evitar estar al teléfono largos ratos: NO UTILICÉIS NINGÚN CARÁCTER ESPECIAL, sino solamente lo que piden (mayúscula, minúscula y números). Ahora parece que funciona. Les comenté a ver si podían pasarlo a los informáticos y que añadan una nota en la web, junto al resto de características que debe cumplir la contraseña (incluir lo que no debe contener). Es triste que pete la web por algo así y que no lo detecte al definir la contraseña, pero es lo que hay.Espero que le sirva a más de unx.

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Freenauer 14/08/18 15:10

Ha respondido al tema MyInvestor - Cuenta de Andbank al 1% los 6 primeros meses y 20€ para el fondo que elijas

Buenas Pollopera70, como te comentan, lo mejor será llamar o que alguien te preste su móvil. Yo tengo un smartphone bastante malo y no había manera de que cogiera el DNI, porque la cámara delantera es más que mala. Probé con un nexus 5 y tras varios intentos se me quedó a medio proceso (se cerró la app). He tenido que acabar enviando la documentación vía Nacex (sin coste) y finalmente ayer me han activado la cuenta.. aunque me han dicho que hay que esperar 24 horas para que esté activa.. a ver si es verdad, porque hace casi dos semanas que empecé el proceso, cuando si lo acabas por el móvil, por lo que veo, a los pocos días ya está todo ok. También intenté el alta con el portátil y la webcam integrada y como comentas, no hubo manera. es muy bonito el proceso vía smartphone si tienes un smartphone digno, sino no sirve para nada. un saludo

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Freenauer 06/08/18 20:36

Ha respondido al tema ¿Qué os parecen los depósitos de EBN Banco?

Tenéis razón, ahora ya parece que se ha normalizado el acceso.

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Freenauer 06/08/18 18:53

Ha respondido al tema ¿Qué os parecen los depósitos de EBN Banco?

Menudo comienzo con este banco. Rellené el formulario el 9 de julio y hoy, después de haber entregado el certificado de titularidad el viernes pasado, se ha activado la cuenta. Pero al ir a acceder me devuelve el mismo error que comentáis: "Fallo en comunicaciones. Reintentar una vez. Si persiste, continuar con otras operaciones. (Código error:0805)" Llamo, me dicen que me volverán a llamar una vez solventado. A la hora y media pruebo y funciona. Les llamo para otra consulta y me dicen que justo me iban a llamar para decir que ya ok.. Me desconecto y vuelvo a probar y ya vuelve a fallar. Prueba unas 15 veces y nada... Espero que realmente sea sólo hoy por eso, porque están desbordados, pero es la primera vez que me encuentro con un banco al que le pasa algo así. Mejor espero a hacer la transferencia.... Luego probaremos otra vez a ver qué tal, pero menudo recibimiento. Gracias por vuestros comentarios, por cierto, pensaba que era un fallo aislado.

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