Participaciones del usuario Fran16lopez16lopez

Fran16lopez16lopez 13/12/16 14:50

Ha respondido al tema A punto de adquirir un software para gestionar mi cartera de seguros

Me siento un poco engañado porque cuando en su día me lo vendieron me comentaron que la licencia sería propia. Resultó que cuando se vence tienen que seguir abonando la anualidad por el mantenimiento ya que si no el programa deja de funcionar y te quedas sin los datos. Es más molesto si cabe que te dicen que es un fallo del programa por eso la necesidad del mantenimiento para solocionarlo. En realidad se trata del periodo de licencia que expira para que abones el mantenimiento y con esto solucionarlo. Simplemente deberían decirlo desde un principio para que cada usuario pueda decidir sobre el programa que más le guste. Otro aspecto molesto es que tienen problemas a la hora de actualizar las tarifas. Te pasan recibos que no corresponden con las molestias de devolverlo y demás. En cuanto al funcionamiento del programa mi opinión va bien. Las citas por consultas suelen ser programadas. Otro aspecto a mejorar (y bastante) algunas veces te atienden bien y despejan la duda y en otras con pocas ganas, rápidito y mal, tienes que volver a insistir sobre lo mismo pq no te funciona.

Fran16lopez16lopez 28/04/16 15:23

Ha respondido al tema A punto de adquirir un software para gestionar mi cartera de seguros

Tenemos mprogram. Te contaré nuestra experiencia: lo adquirimos hace unos años, nos omentaron que la licencia es definitiva ,aparte serían actualizaciones, mantenimientos por lo que pagarías una anualidad en caso que te interese. En princpio para hacer facturas y poco más teníamos suficiente por lo que la intención era simplemente poder hacerlas sin interesarnos actualizaciones. En la práctica nuestro caso es que pasado el periodo de soporte , es decir esa anualidad por mantenimiento te salta un mensaje de licencia caducada y te obligan a volver a pagar el mantenimiento para poder rescatar lo que en princpio es tu licencia definitiva. Dicen que entienden que se trata de un problema técnico y que tienen que volver a generar. Si no pagas no podrás acceder al programa ni los datos que has ido introduciendo. Otra cosa te irán subieno el precio por los mantenimientos. O pagas o no tendrás acceso y considera perderlos datos. Saludos navegantes

Fran16lopez16lopez 18/02/16 20:32

Ha respondido al tema Cuenta valores Santander 24€ trimestrales (96€ anuales)

imagino que habrá más mal informados pensando en irse, deberían tener más cuidado con estas cosas. y 96€ me parece una burrada. Pero hay quien los pague teniendo cuentas sin comisiones ??

Fran16lopez16lopez 18/02/16 20:12

Ha respondido al tema Cuenta valores Santander 24€ trimestrales (96€ anuales)

gracias a Atinibose y su aporte aclaramos el tema. Seguramente le ocurrirá a más gente, así que vamos al grano, espero que ayude. Parece ser que en mi caso la cuenta era una "queremos ser tu banco" exenta hasta ahora de comisiones a condición de ser accionista. esta cuenta desaparece por otras con otras condiciones y las famosas comisiones. Me comentan desde el el tlf a accionistas que pase por la sucursal a abrir la cuenta accionistas sin comisiones y cerremos la anterior. Esto no me informaron en atención al cliente (bastante incompetentes, visto el detalle), aunque sí en el accionistas. En princpio queda confirmado en conversación con la sucursal a falta de pasar por allí y firmarla.

Fran16lopez16lopez 17/02/16 20:45

Ha respondido al tema Cuenta valores Santander 24€ trimestrales (96€ anuales)

Si cumples las condiciones de este tipo de cuenta ( nómina o pensión, recibos domiciliados etc) te cobran si no recuerdo mal "sólo" 3€ al mes por mantenimiento y si no 8 , aunque tiene sus ventajas. https://www.bancosantander.es/es/particulares/cuenta123

Fran16lopez16lopez 17/02/16 20:38

Ha respondido al tema Cuenta valores Santander 24€ trimestrales (96€ anuales)

En mi caso sólo tengo depósito de las acciones y la cuenta vinculada al mismo. Hasta el día de hoy precisamente "facilitaban" al accionista (como es lógico en cualquier empresa). He recibido la carta esta semana, imagino como el resto de los accionistas. Me temo que todo esto ha cambiado, gracias de todos modos por tu enlace, con el mismo les volveré a llamar, aunque por lo que me comentan es política del Banco, parece ser quela nueva Sra Botín no seguirá con la política del padre y ahora ser accionista tiene una penalización, lo dicho bastante lamentable esta decisión hacia el accionista fiel y de toda la vida. Comenzaré a interesarme por llevarme las acciones a otro banco ya que han perdido mucho valor para venderlas. Me parece una falta de respeto al accionista, en fín lamentable.

Fran16lopez16lopez 17/02/16 16:46

Ha publicado el tema Cuenta valores Santander 24€ trimestrales (96€ anuales)