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Contenidos recomendados por Frabeor

Frabeor 28/11/22 13:32
Ha respondido al tema AYUDA: Dilación Interminable Reembolso MYINVESTOR VALUE A
Hola a todos:Me ha contestado ya el CEO de IRONÍA, José Antonio Esteban. Él mismo reconoce que le da vergüenza lo que está sucediendo. Aquí os dejo el mensaje que me ha trasladado esta mañana:Como me dice que si tengo preferencia por alguna opción de las alternativas que le dí el pasado viernes, le he respondido esto (es la repetición de lo que le dije):Buenas días Jose Antonio:Agradezco de corazón que tu visión del problema no diste de la mía. Gracias por estar abierto a hablar conmigo por teléfono aunque, por ahora, no veo que pueda ayudar eso en el aspecto fáctico del asunto y emocionalmente estoy bien. Vuelvo a darte mi lista de prioridades a estas alturas:1) Si no se puede ejecutar el reembolso total a la de ya, QUE SE ANULE LA ORDEN y me informáis de ello. De ese modo, puedo yo empezar a reembolsar partidas de otros fondos para aflorar las plusvalías que me interesa antes de fin de año.2) A continuación, quiero sacar mi dinero de MYINVESTOR VALUE A a través de un traspaso hacia otro fondo (dado que ha sido imposible reembolsarlo). Aquí pido asesoramiento a IRONÍA/ALLFUNDS/MYINVESTOR para evitar entrar en otro atasco en forma de TRASPASO INTERMINABLE. Tengo cuenta en Cobas (que creo que no utiliza ALLFUNDS, pero no estoy seguro) y tengo cuenta en Renta 4 (que sé que sí utiliza ALLFUNDS como intermediario)… ¿Sería preferible que hiciera el traspaso desde un fondo de la una o de la otra?. Por otro lado, si prevéis que no va a funcionar un traspaso total (que incluye decimales inevitablemente) y sí un traspaso parcial (por ejemplo, con números redondos aunque tenga que dejar una cantidad residual todavía atrapada), hacérmelo saber.3) Cuando se resuelva esto habrá que hablar de compensaciones por los perjuicios ocasionados. Te aseguro que es lo que menos me importa a nivel personal. Sí me importa que haya consecuencias para que actuaciones como esta NO se repitan en el futuro.Saludos.@myinvestor : ¿Alguna sugerencia sobre el punto 2? Seguro que sabéis mejor que nadie si hay alguna vía para sacar de vuestro fondo el dinero que tengo allí "secuestrado" (aunque sea mediante traspaso)Conclusiones:1) Tengo claro que detrás de IRONÍA hay buena gente2) Lo de Allfunds es de juzgado de guardia3) Por mucho que yo valore la buena intención de IRONÍA, al final es a ellos a los que le tengo que exigir soluciones y ellos son los responsables de trabajar con ALLFUNDS. 4) Si no son capaces de ejecutar la orden de reembolso hoy, espero que pronto me confirmen que la orden se anula. Así yo puedo resolver mi tema fiscal tranquilamente y ya voy viendo como extraigo mi dinero "secuestrado" en MYINVESTOR VALUE A mediante traspaso (dado que el reembolso parece imposible)
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Frabeor 25/11/22 21:20
Ha respondido al tema AYUDA: Dilación Interminable Reembolso MYINVESTOR VALUE A
Parte de guerra del día 25 de noviembre (23 días después de la primera solicitud de reembolso total)No hay novedades. Espero la respuesta del CEO de IRONIA a mis elucubraciones creativas para intentar rodear el problema dado que parece claro que no saben/pueden resolverlo. Prefiero, no obstante, a estas alturas, que se tomen tiempo para pensar y consultar con detalle y profundidad todas las opciones que les planteo (o que ellos puedan considerar). Lo importante es que si se ponen en práctica nuevos caminos no terminemos entrando en otro callejón sin salida.  La CNMV sigue sin responderme a mi consulta (van ya 10 días desde que la registré). Sé de uno del hilo, al menos, al que esto no le sorprenderá en absoluto… :-D 
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Frabeor 25/11/22 12:55
Ha respondido al tema AYUDA: Dilación Interminable Reembolso MYINVESTOR VALUE A
Os dejo el mensaje que le acabo de enviar a Jose Antonio Esteban (CEO de IRONÍA).Entiendo que mi problema debe de ser público, no sólo porque eso puede favorecer mi interés egoísta en que se resuelva pronto, sino porque puede ser el problema de cualquier otro cliente en cualquier momento del futuro. Como ya he dicho en un mensaje anterior, no soy "hater" de IRONIA y me gustaría que su proyecto triunfara por el bien de todos los minoristas, aunque la cosa no va bien en mi opinión. Si quiere contestarme José Antonio Esteban  (@jose-a-esteban ) por aquí me parecería correcto.Os dejo ya con el mensaje. Ahora que lo vuelvo a leer me parece un poco duro pero es que soy, a estas alturas ya, una contradicción andante.Buenos días:Como estamos cerca de cumplir un mes desde que puse la primera orden de reembolso total del fondo Myinvestor Value A y no han conseguido ejecutar la orden, me rindo y les declaro, al menos en mi fuero interno, COMERCIALIZADORA FALLIDA. Porque quien no es capaz de resolver un problema durante casi un mes es previsible que tampoco lo pueda resolver en un año y no me recuerden a ALLFUNDS de nuevo que eso, en cualquier caso, es problema de ustedes.He estado pensando, algo que echo de menos en ustedes, soluciones imaginativas prácticas para intentar salir de este embrollo. Por eso les quiero preguntar una serie de cuestiones y espero que sus respuestas sean precisas y robustas para que no salgamos de un bucle sin salida para terminar metiéndonos en otro. Tómense el tiempo necesario para asegurarse que las respuestas son fiables.1) ¿Es posible anular de alguna manera la orden de reembolso que realicé?Si fuera posible hacerlo cerraría uno de los perjuicios que me están ocasionando, que no es otro que la incertidumbre sobre la afloración de plusvalías que necesito hacer antes de finalizar el año. Eso me permitiría aflorar esas plusvalías utilizando el reembolso de otras inversiones a través de otros intermediarios distintos a ustedes sin el riesgo de que un día terminen ustedes ejecutando el reembolso, ya casi para sorpresa de todos, y me encuentre habiendo aflorado en el presente año fiscal el doble de plusvalías de las que tengo necesidad.Si fuera posible anular la orden de reembolso podría, además, a continuación, proceder a realizar una orden de traspaso total del fondo MYINVESTOR VALUE A desde otro fondo y desde otro comercializador distinto a ustedes. Preveo que volveríamos a entrar en una reedición del problema en la forma de un TRASPASO INTERMINABLE pero, al menos, el daño fiscal que van camino de infligirme quedaría esquivado.2) En el caso de que se pudiera seguir la ruta que describo en el punto 1, me pregunto si podría ayudar que el traspaso que solicitara a continuación fuera parcial en vez de total (cualquier camino que facilitara la recuperación, aunque fuera parcial, del dinero que me tienen “secuestrado” me supondría un alivio). Por ejemplo:- Solicitar el traspaso parcial de un número de participaciones redondas (sin decimales) en vez de solicitar un traspaso total (que ya saben hasta en Pernambuco que los decimales se les atragantan al departamento de Tecnología de ALLFUNDS). El objetivo sería extraer la máxima cantidad posible de mi inversión en el fondo MYINVESTOR VALUE A hasta dejar una cantidad residual. Seguiría el problema pero sería significativamente más pequeño.- ¿Sería de ayuda que ese traspaso parcial lo solicitara desde un fondo que, en principio, no estuviera vinculado con ALLFUNDS?. Por ejemplo, ¿Habría menos riesgo de nuevo encallamiento si lo hiciera desde Cobas Renta (aunque no sé si Cobas utiliza a ALLFUNDS) en vez de desde un fondo monetario de Renta 4 (comercializadora que sí sé seguro que intermedia sus transacciones a través de ALLFUNDS)?Espero respuestaSaludos
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Frabeor 25/11/22 12:36
Ha respondido al tema AYUDA: Dilación Interminable Reembolso MYINVESTOR VALUE A
Muchas gracias de corazón por pasarte por aquí y darme tu apoyo. Me pensaré lo de alertar en el hilo de IRONÍA. Me cuesta trabajo porque tanto IRONIA como MYINVESTOR son dos proyectos que es necesario que triunfen para el bien de la comunidad inversora minorista. Son las únicas vías para acceder a fondos indexados y a fondos activos de clases limpias y no quiero participar en su derrumbe. Ha costado muchas años que los minoristas tengamos esa posibilidad a nuestra disposición. Pero, por otro lado, es cierto que los demás clientes de IRONÍA deben de ser conscientes de que lo que estoy viviendo yo les puede pasar a ellos en cualquier momento. En fin, vivo el conflicto con mucha contradicción.
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Frabeor 25/11/22 12:29
Ha respondido al tema AYUDA: Dilación Interminable Reembolso MYINVESTOR VALUE A
Un honor que te pases por aquí y muchas gracias por tu apoyo. Cuando esto termine un día (supongo que terminará aunque hay mañanas que me levanto y tengo dudas), contaré algunas opiniones que he ido construyendo a lo largo de estas semanas a partir de mi experiencia tocando diversas puertas y que, por ahora, prefiero preservármelas. Una de ellas proviene de mi experiencia utilizando el servicio de consulta telefónica de la CNMV. Como no me sirvió de nada procedí, a continuación, a registrar la consulta por escrito (la que llevan 10 días sin contestarme).Te diré solo que Luis García Berlanga habría podido hacer varias comedias de éxito a partir solo de aquella conversación telefónica (Y hasta aquí puedo/quiero leer...)
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Frabeor 24/11/22 21:22
Ha respondido al tema AYUDA: Dilación Interminable Reembolso MYINVESTOR VALUE A
Muchas gracias por participar y darme tu opinión. Se siente mucho frío cuando uno está solo en un hilo repitiendo todos los días la misma matraca sin ver a nadie alrededor.Estoy contigo, aunque me indujeron a pensar otra cosa, que la que tiene que coger el toro por los cuernos de una vez es IRONÍA-Diaphanum y mover cielos y tierra para encontrar una solución, ya que es la empresa que se comprometió contractualmente conmigo a ofrecerme la posibilidad de acceder a una determinada gama de fondos y a la que pago por ello. Yo no tengo ningún contrato con ALLFUNDS. Sin embargo, mientras que yo llevo varias semanas hiperactivo tocando en todas la puertas como “pollo sin cabeza”, ellos se limitan a transmitirme una información mínima diaria a mis preguntas que se suele resumir en:  “Allfunds está haciendo esto o aquello”. Hoy, por ejemplo, como no les he preguntado no me han informado de nada. Además, no entiendo como IRONÍA-Diaphanum, e incluso MYINVESTOR (es la imagen de sus fondos la que también está en juego), se pueden permitir perder reputación con esta pasividad. El negocio de los fondos de inversión se basa en la confianza absoluta de los clientes en la robustez y la fiabilidad del proceso de inversión y en la cristalina disponibilidad de nuestro dinero a través del reembolso. Sin esa confianza el negocio se evapora por definición. Encima se tratan de marcas recientes que tendrían que cuidar especialmente su reputación (porque en ambos casos no la tienen todavía ganada). No lo entiendo... A lo peor, es que IRONÍA considera su proyecto fracasado y no le merece la pena luchar por su imagen pública. O, simplemente, el proyecto está tan poco dotado de personal que todos estos problemas les vienen grandes, les desbordan y les dejan sin capacidad de respuesta. Lo de los valores liquidativos a aplicar y lo de las compensaciones por daños y perjuicios es un tema muy importante pero en el que he dejado ya de pensar. Ahora solo estoy centrado en que me reembolsen mi dinero de una vez que la cosa, a lo tonto, empieza a demorarse ya casi un mes y sin visos de solución. Cuando se produzca el reembolso ya tendré tiempo de pensar en todos los perjuicios que se han producido y, desde luego, pienso luchar para que me los compensen, entre otras razones, porque no es bueno para todos (ni para mí ni para todos vosotros) que no haya consecuencias por el estropicio y que, por tanto, tengan pocos incentivos para tratar de evitar que algo similar vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias de nuevo por tu participación
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Frabeor 23/11/22 20:56
Ha respondido al tema AYUDA: Dilación Interminable Reembolso MYINVESTOR VALUE A
Parte de guerra del día 23 de noviembre (21 días después de la primera solicitud de reembolso total)Esta mañana me ha respondido por email el CEO de IRONÍA-Diaphanum. Me explica (en resumen) que el problema reside en que ALLFUNDS no consigue que la orden de reembolso total se envíe con éxito (salta un error). De hecho me informa que ALLFUNDS, al parecer, va a revertir el decimal de mis participaciones que me quitaron al principio para supuestamente hacer viable la orden. O sea, quieren volver a situar los decimales de mis participaciones en el mismo número que tenía originalmente y QUE NO LES PERMITIÓ ENVIAR LA ORDEN CORRECTAMENTE TAMPOCO. Los veo realmente perdidos. Conclusiones:1) El foco deja de estar en MYINVESTOR-Andbank como se me había sugerido al principio.2) El problema parece ser de la tecnología de ALLFUNDS (por cierto, lo que afirmo MYINVESTOR cuando intervino en este hilo hace una semana)3) IRONÍA-Diaphanum se encuentra en el foco de forma indirecta porque es con quien yo tengo el contrato de comercialización de fondos y la que ha decidido contratar a la plataforma de ALLFUNDS que está resultando inoperante.Le he pedido a IRONÍA-Diaphanum que se ¡¡¡PONGAN LAS PILAS!!! y busquen soluciones alternativas/creativas para resolver mi orden de reembolso porque no es de recibo que un cliente tenga retenido su dinero indefinidamente por el hecho de que tengan contratada a una plataforma que se muestra incompetente como ALLFUNDS. No debe ser problema del cliente sino de IRONÍA-Diaphanum asegurarse de que la plataforma de intermediación de fondos que contratan sea robusta y fiable. Si no es así que cambien de plataforma. Por último, les he recordado que el objetivo de mi rembolso es aflorar plusvalías para el cierre de mi año fiscal… lo que abre otra vía añadida de perjuicios que me podrían ocasionar aparte de los obvios (molestias, tiempo perdido, coste de oportunidad derivado de no poder realizar otras inversiones con el dinero que tengo “secuestrado”…)Por último, la CNMV sigue sin responderme a mi consulta (van ya 8 días desde que la registré)
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Frabeor 17/11/22 23:37
Ha respondido al tema AYUDA: Dilación Interminable Reembolso MYINVESTOR VALUE A
Tras leerme tu caso en el enlace que has dejado, ya veo que en el punto 3) de mi futura reclamación... esto es, que me compensen por daños y perjuicios lo voy a tener un poco "durillo". O sea, que el juez se puso directamente del lado del "fuerte"... Indignarse es una pérdida de tiempo y de energía pero es lo que siento ahora mismo. En ese caso sacaré todo el dinero que tengo en otro fondo de MYINVESTOR, que a diferencia de éste, en ese si tengo una cantidad importante de money... siguiendo la línea de lo que hizo @cuchox con Renta 4.
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Frabeor 17/11/22 23:27
Ha respondido al tema AYUDA: Dilación Interminable Reembolso MYINVESTOR VALUE A
Parte de guerra del día 17 de noviembre (15 días después de la primera solicitud de reembolso total)IRONÍA me dice que no hay novedades. MYINVESTOR lleva 36 horas sin abrir la boca aunque todos los días lo invoco. Hay alguna novedad @myinvestor Como parecía que el tema estaba ya solucionado y veo que no, he decidido que, ya en cualquier caso, voy a presentar reclamación a la CNMV. Creo que lo mínimo es que el regulador conozca de primera mano lo que está ocurriendo. También es lo único que nos puede proteger en el futuro a todos como colectivo. Es un proceso largo pero me comprometo a hacerlo. Primero tengo que poner una reclamación a Atención al Cliente de IRONÍA como prerrequisito para poder dirigirme a continuación a la CNMV. Voy a reclamar 3 cosas:1) Una explicación clara y detallada que señale claramente a los responsables del problema2) Una explicación de las medidas que se van a tomar para que no se repita en el futuro. 3) Una indemnización que me compense por el tiempo, las molestias y la pérdida de rentabilidad que supone que mi dinero este secuestrado durante todo este tiempo sin que pueda invertirlo en otra cosa. En concreto, voy a pedir que me compensen con la diferencia entre el valor liquidativo que finalmente me otorguen y el valor liquidativo máximo que haya tenido el fondo durante el tiempo que han tenido secuestrado mi dinero. Creo que lo que pido es razonable y proporcional al perjuicio que me están ocasionando. ¿Qué opinais?
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