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Enroca 12/04/10 23:59
Ha respondido al tema Accidente con siniestro total con seguro Reale tiene derecho a indemnización
Hola, el condicionado de Reale del producto actual indica: ¿Qué se cubre? - Los gastos de reposición y colocación por rotura fortuita y exclusiva de: - parabrisas delantero. - luneta trasera. - cristales de las ventanas laterales. - techo solar. Capitales Asegurados - En caso de reposición Las lunas se valorarán de acuerdo a su coste real de nuevo, incluyendo los gastos de colocación y sus ACCESORIOS Por lo que entiendo que esta compañia no tiene entre sus opciones la indemnización, como si hacen algunas otras. Siendo así, dudo si te indemnizaran el valor de las lunas dañadas... En cualquier caso, comunica el siniestro y a ver que te dicen.
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Enroca 09/04/10 22:36
Ha respondido al tema Siniestro: falta de mantenimiento.
Lo que has hecho es lo correcto,para algo pagas una póliza, que defienda tu interés tu propia compañia en lugar de correr detras de unos y de otros. Por otra parte, olvídate de la copia del peritaje. Es un documento de parte de la aseguradora y lo utilizan según lo creen conveniente, pero no suelen facilitarlo ya que a veces recoge apreciaciones que no conviene que sean conocidas fuera de la compañia. Saludos.
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Enroca 09/04/10 22:25
Ha respondido al tema ¿Firmar recibo de indemnizacion del seguro antes de percibir el dinero?
Hola, Es una práctica habitual. Supongo que el que el cliente recibiera la transferencia y despues se acercara a firmar el finiquito es algo realmente improbable. Entonces las compañias han llegado a este sistema de funcionamiento. En el mismo momento se recogen datos bancarios, copias de dni si son necesarias...etc y se firma el finiquito, que es válido en el momento de que el asegurado recibe el ingreso. Quedate tranquilo. Saludos
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Enroca 09/04/10 22:17
Ha respondido al tema Problemas con Allianz hogar
A parte de lo que te ha comentado Furia, tienes derecho a nombrar un perito si no estas conforme con lo que te ofrece la compañia. Por otra parte, me averguenza que en mi profesion hayan mediadores como el que tienes , que se cansa de llamar al perito y te da el numero para que lo sigas haciendo tu. ¿sabes que cada vez que nuestros clientes pagan el seguro nosotros cobramos nuestra comision? ¿sabes para que cobramos la comisión? Pues en mi caso, para partirme los cuernos cuando mis clientes tienen un siniestro y no salen las cosas como deben. Una vez acabes con este asunto, cambia de mediador, que tienes todo tu derecho. Y coincido con Furia, las coberturas de Allianz son de lo mejorcito. Saludos.
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Enroca 09/04/10 21:55
Ha comentado en el artículo Oro parece, platano es
Carlos, Me ha encantado este post, está genial. La campaña publicitaria de LDA es realmente de lo peor que se ha visto ultimamente... empezando por aquello de ¿porque contratar y pagar por coberturas que nunca voy a usar? ¿pero de que estamos hablando? Será que los clientes de LDA tienen una bola mágica que les describe el futuro. ¿quien podría creer ver nieve en la playa de Barcelona... o en Sevilla? . Leyendo tu artículo me veo sentada ayudando a los clientes en sus siniestros, atendiéndolos y tranquilizándolos. Y pienso que si en lugar de tener esa póliza tuvieran una similar a la que les obliga a contratar su banco, lo que yo les estaría diciendo es que lo que les ha pasado no esta cubierto, una y otra vez. Soy afortunada, puedo ASESORAR y RECOMENDAR una solución apropiada, donde mi cliente siempre tendrá la última palabra, pero su decision la tomará con criterio, no por IMPOSICION. Yo duermo muy tranquila por la noche. Saludos.
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Enroca 29/03/10 23:29
Ha respondido al tema Políticas de primas para nuevos clientes y para clientes de cartera
La verdad es que es duro, y mas si la compañia en la renovacion del coche le adjunta publicidad del tipo del : hagase el hogar y tendrá un 20%, ademas de un 10% en el coche y le regalamos dos noches de hotel y ... Y resulta que el cliente lo es de dos coches, hogar, vida... y no le toca nada, porque es cliente de cartera y además de los fieles. A esos se les castiga, y a quienes cada año cambian de compañia por tres euros, se les rebaja la prima, además del bonus que les corresponda. A mi me irrita, y a los clientes , no te cuento.
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Enroca 29/03/10 23:22
Ha respondido al tema Ayuda siniestro Versiones contradictorias
Hola Mikina, una vez hay versiones contradictorias, se pasa el expediente a interlocutores , que viene a ser un especialista de cada compañia intentando determinar la culpa del siniestro. Y si ya no se deciden, pues pueden ofrecerte la via judicial. Podrás utilizar los abogados que te proponga tu compañia o realizar designacion, con lo cual, adelantarás tu el importe y después tu compañia te pagará, de acuerdo con los límites de la póliza. Ojo, hay un inconveniente, si tu compañia no ve viable tu reclamacion, pueden condicionar el pago de los honorarios de tu abogado a que tu ganes la demanda. Creo que en tres meses ya has tenido la paciencia suficiente. Si tu compañia no inicia la demanda, hazlo tu. Suerte
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Enroca 29/03/10 22:57
Ha respondido al tema Indemnizacion por accidente de trafico
Hola, entiendo que si ya estás de alta, si ya no sigues ningun tipo de tratamiento médico y no te han quedado secuelas, la indemnizacion que te ofrecen es correcta. Saludos
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Enroca 14/03/10 22:20
Ha respondido al tema Fuga en el circuito de calefacción
Hola Fede78, Dado que el seguro decenal ampara defectos estructurales, no creo que sea viable la reclamación que te propone Reketin. En cuanto a la avería en sí, hay que ver si la caldera ha tenido un problema debido a una mala instalacion o a un fallo de la misma, pero en cualquier caso, creo que tras cinco años de funcionamiento, es dificil de demostrar que exista un mal montaje o un defecto de producto (la garantia de la caldera ya ha acabado). Entonces, si lo que has tienido en sí son daños por agua en casa, a consecuencia del mal funcionamiento de la caldera, quien debería cubrirlos sería tu propio seguro de hogar. Ahora bién si se trata de que has levantado el suelo o picado pared para localizar la avería, pues ahi ya es mas discutible que tu aseguradora se haga cargo de estos daños, pero puedes probarlo. Suerte.
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Enroca 11/03/10 22:55
Ha respondido al tema Duda con seguro de accidente
Hola Luisroberto, tienes que tener contratada la invalidez total, que es la que te incapacita para realizar tu trabajo. Fíjate bien en la descripción, ya que no en todas las compañias se llama "invalidez total", lee las definiciones y contrata la garantia en la que quede definido que te cubre en caso de accidente si quedas imposibilitado de realizar tu trabajo habitual definido en póliza. saludos,.
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Enroca 11/03/10 22:52
Ha respondido al tema Garantia Mapfre. No pagan y se hacen los locos.
Hola Lauriki, supongo que contrataste directamente con la compañia, porque si lo hiciste a traves de un mediador (agente o corredor) debería ser éste quién estuviera gestionando tu siniestro. Si lo hiciste directamente y te están icodando largas, llama de nuevo y solicita hablar con el tramitador directamente o con un responsable, indicales que las operadoras no te resuelven el asunto y que quieres hablar con un superior, y recuerdales que la conversación queda grabada. Normalmente, cuando solicitas esto hacen algo de caso, si no lo hacen, pideles que hagan constar en el expediente que procedes a contactar con el su departamento de reclamaciones. En la web de MApfre encontrarás los sistemas para reclamar, se puede hacer a través de correo electrónico. La verdad es que es algo extraño lo que te está pasando en este caso, si bien es cierto que a veces, los documentos no llegan a buen puerto y no todas las llamadas quedan reflejadas correctamente. una pena. Yo haría una ultima intentona y si no, al defensor del cliente, tambien puedes demandar, pero eso ya te va a suponer un coste, creo. suerte.
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Enroca 11/03/10 22:45
Ha respondido al tema Seguro Responsabilidad Civil constructora
¿El trabajo que realizasteis está facturado? en este tipo de siniestrros, las compañias, aparte de vuestra explicacion y la reclamacion del perjudicado por escrito, suelen solicitiar copia de la factura origen de los daños, identificacion del trabajador que realizó la instalacion y TC2de la empresa para verificar que sea un asalariado de la misma, o copia de recibo de autónomos si se trata de uno de los socios. Si teneis esta documentacion , no creo que vayais a tener ningún problema. un saludo.
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Enroca 09/03/10 23:30
Ha comentado en el artículo Hacer 2.0
Yo quiero HACER 2.0, eso nos diferienciaría del grueso del pelotón 1.0
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Enroca 09/03/10 23:03
Ha respondido al tema Seguro de comunidad para uno de los portales de esta.
En este caso, no veo impedimento en hacer una póliza en la que se defina en metros y num de calle lo que se está asegurando, aunque sigo pensando, que tal vez es mejor continuar con un vecino asegurado que con uno que no lo está.
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Enroca 09/03/10 23:00
Ha respondido al tema FinancialRed.TV entrevista a Avante
Hola Avante, me ha gustado mucho la entrevista, y la mención a quienes no trabajan de forma sana y que no respetan los derechos de los consumidores (imposición frente a elección). Enhorabuena por tu trabajo!
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Enroca 09/03/10 18:55
Ha respondido al tema Que barato es Linea Directa!!!!! Hasta que ocurre algo
Si no voy mal, te dejan reparar hasta siete piezas y aplican una sola franquicia. Pero si no voy mal tampoco, esta norma interna no viene reflejada en las condiciones generales, así que el día que quieran pueden volver a aplicar franquicia por siniestro. Lo de las dos franquicias lo aplican para lo que sería el "repaso general " del coche.
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Enroca 09/03/10 18:49
Ha respondido al tema Rotura de la campana extractora porque me entró un pajarito.
Hola Acrasol, Las compañías que yo conozco y que den la ampliación a todo riesgo accidental,son Reale, Axa y Mapfre. Las franquicias, si no voy muy equivocada, rondan entre los 60 y 120€ por siniestro. En el caso de MAPFRE es una franquicia reversible, es decir, en el mismo momento en que superas el importe de la franquicia, ésta no es de aplicación. En las otras dos cias ser aplica siempre. También son coberturas limitadas, creo recordar que en Reale hablamos de hasta 3000€ por siniestro. Actualmente en hogar hablamos normalmente de pólizas "multirriesgo" con garantías cerradas, y lo que no está descrito, no está cubierto. Espero que mas compañías entren a comercializar el "todo riesgo" y que los mediadores lo ofrezcan a sus clientes (esa es otra). saludos Saludos.
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Enroca 08/03/10 23:39
Ha respondido al tema Accidente en Autoescuela
Hola, te he pegado lo que contesté en otro hilo. Sería discutible si la baja es impeditiva o no, independientemente de que esté en situacion de paro. los importes exactos están publicados en el boe 31 del 5/02, se queda en 53,66€ la baja impeditiva y en 28,88€ la no impeditiva (son cantidades diarias). hay un factor de correccion según la renta. Los dias se cuentan desde fecha siniestro hasta recibais el alta médica. Si teneis alguna secuela, esperemos que no, el informe medico lo refleja y a esas secuelas les corresponde tambien un importe económico. En el momento en que sigues en tratamiento médico (rehabilitacion) pero ya no estás de baja en seguridad social y acudes normalmente a tu trabajo, se pasan a contar los dias como no impeditivos y pasas de 53 a 28€ al dia Leer mu00e1s: http://www.rankia.com/foros/seguros/temas/406909-imdenizacion-por-accidente-trafico#409528#ixzz0hciWHOXi
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Enroca 08/03/10 22:58
Ha respondido al tema Certificado de estancia en taller
Hola, no hay un modelo determinado preparado, los talleres los suelen hacer sin necesidad de llevarles nada, pero si lo que pasa es que tu taller no sabe hacerlo, lo único que ha de hacer es coger papel membretado de su taller y escribir algo así como: " a peticion de D............, CERTIFICAMOS que el vehículo marca....... modelo.... y con matrícula......., entró en nuestro taller el día ...... y salió el dia ............. CERTIFICAMOS que los dias de estancia en el taller fueron los precisos para reparar los daños que el citado vehiculo presentaba a consecuencia del accidente de trafico sufrido. Para que conste, firmo la presente en ............... a .............de 2010" si a algun otro forero se le ocurre algo mas, que te lo indique, pero con esto viene siendo suficiente. Saludos
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