Buenas Martnz y gracias por tu respuesta completa, así da gusto. Entiendo que lo de los 1.500 € te refieres a boletín más la instalación ya incluida. Creo que sí estará adaptada porque creo que hay magnetos para la vitro y horno desde hace unos años si no recuerdo mal. Aún así mi intención es renovar todo el cableado y mecanismos.
En cuanto al boletín no me indicas si tengo derecho a una copia. Sobreentiendo que es algo que se queda el instalador e industria.
Por otra parte me parece un poco cutre el documento de la Junta de Andalucía je,je. He buscado por internet y en otras CCAA los he visto en color, algunos llevan una numeración correlativa en rojo y el membrete de por ejemplo la Xunta de Galicia, Comunidad de Madrid, etc.
Gracias por todo.
Buenas. Al final mi duda ya se despejó hace una semana. Me llegó la primera factura bimestral de Fenosa con las lecturas reales entre el 3 de Marzo y el 5 de Mayo y todo correcto.
Saludos.
Hay varias opciones:
1) Reclamación interna a su SAC, plazo de contestación 2 meses y luego si no estamos de acuerdo reclamación ante el BDE.
2) Reclamación interna a su SAC y si no estamos de acuerdo con lo que nos contestan reclamación al Valedor de las Cajas de Ahorro o similar, figura que existe en diversas Comunidades Autónomas (CCAA)
3) Reclamación interna a su SAC .................. y posterior reclamación ante el Defensdor del Cliente de la entidad
4) Reclamación para Consumo. Cada CCAA regula si existe la obligatoriedad de que las entidades bancarias con sucursales en su territorio posean hojas de reclamaciones para Consumo. Que yo sepa, casi todas las CCAA les obligan. En la OMIC de mi ciudad así me lo explicaron.
Yo eligiría la última opción, despues desde la OMIC de tu ciudad puede que sigan el procedimiento que le gusta a nuestro bendito sistema bancario, pero ya quedaría constancia en el organismo de Consumo. Si se niegan a darte una Hoja de Reclamaciones para Consumo, se llama a un policía local, que levante Acta y redacte una denuncia por el hecho de que el banco entorpezca o niegue el acceso a las hojas de reclamaciones de Consumo.
Deberíamos freir a reclamaciones en Consumo a las entidades bancarias porque estamos totalmente vendidos hasta para cancelar una cuenta.
Hace tiempo hice esa consulta precisamente ante el BDE y no me indicaron que las entidades bancarias tuvieran la obligación de darnos justificante de la cancelación. Vamos, que es de risa y podemos quedar totalmente vendidos.
Por otro lado, el Banco de Santander suele dar un justificante en un impreso suyo (hice una cancelación hace unas semanas y así fue). También el Director puede emitir un Certificado de que con tal fecha se ha producido la cancelación de la cuenta (el coste varía en cada banco y puede llegar a ser de 30-35 € o más). Lo de hacer 2 papeles y quedarme con uno sellado yo suelo hacerlo pero hay entidades bancarias que se niegan a recogerlo poniendo mil excusas. Solución: envío de Burofax con acuse de recibo y pagar por una copia Certificada de contenido (coste total aprox en Correos sobre 25-30 €).
Vamos, que como parece que no está legislado en ningún lado (es de coña este país y la legislación sobre sistema bancario), los consumidores quedamos totalmente vendidos.
Es decir, como en los contratos suele haber una cláusula que pone que los soportes físicos (libreta por ejemplo) hay que entregarlos en la cancelación ya que son propiedad de la entidad bancaria, si sumamos que muchas veces no nos dan justificante alguno, no podemos asegurar si cancelan, dejan a cero o bloquean la cuenta o yo qué sé y por tanto, nos quedamos sin nada y a verlas venir, Sí señor, ¡esto es España!. ¡Alegría!
Un saludo.
¡Ostras! Menuda gambada metí. tienes razón, y me quedé todo pancho.
Bimestral, bimestral, bimestral!!!!
Que alguien lo corrija al menos en el título.
Saludos.
Buenas gatita. Yo también tuve esa lectura real a primeros de Marzo y me falta la estimada hasta primeros de Abril, así que estoy como tú. Esperaré entonces a mediados de Mayo a ver si llega la factura con lectura real de estos 2 meses. Un saludo.
Yo estoy en la TUR 2.0. Por lo que habeis dicho parece que nadie está recibiendo la factura con lectura del mes de Marzo (que deberíamos haber recibido) en Abril y que toca esperar para ver cómo lo hacen.
A mi abuelo le hice cancelar una cuenta en Cajamar hace unos meses, viendo lo que se venía encima con esta entidad.
A mí me han avisado por medio del i-buzon virtual, apartado Documentos personales (lo cual no me parece muy lógico) pero ya el año pasado me avisaron por él aunque me enteré tarde y sigo pagando los 9 € trimestrales hasta ahora.
También estoy pensando en irme.
Saludos.
Pues están mandando ese papel informativo a mucha gente en mi ciudad y hasta ahora he visto 2 tipos, uno más extenso que otro, según si a la persona que se lo mandan tiene o no el contador en propiedad.
Hablan del cambio por equipos de medida telegestionados en uno de ellos, y en el otro de equipos de medida preparados para la Discriminación Horaria y Telegestión.
Yo intentaré estar atento llegada esa fecha y espero que realmente informen de ella, porque como me quiten el contador de mi propiedad sin avisar podría ponerles una denuncia por robo o algo así ¿verdad?
Tampoco estaría mal que alguna organización tipo OCU o Facua hiciera una comparación de las mediciones de los contadores analógicos y estos digitales telegestionados, para ver si realmente hay "truco" de algún tipo en estos últimos.
Un saludo.
