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eloygor

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31/12/19 20:57
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
Yo estuve batallando durante un mes y creo que de todo lo que hice, lo más efectivo fue dirigirme por email a    [email protected] identificándome debidamente y relatando mi descontento y que para mi era impresentable que me exigieran operar exclusiamente por app; les dije que o me resolvían el tema rápido o me iba aunque representara un transtorno todo el tema de desdomiciliar recibos; afortunadamente antes de transcurridos 10 días me resolvieron el tema y sigo operando a traves de mi PC con el código de acceso y para las operaciones SMS de validación final.Yo realmente estaba determinado a irme si no resolvían el tema. Los bancos están adoptando medidas que las camuflan como mejoras de seguridad y es todo lo contrario.¿Qué tiene de seguro el uso del Contactless? nada¿Qué tiene de seguro el uso de la app? nada, es llevar el banco en el móvil y darle facilidades a cualquier chorizo que te amenace.El fin último de todas estas medidas es abaratar costos y eliminar oficinas y personal.Espero que todo esto se te resuelva satisfactoriamente; persiste y lo conseguirás. Buena suerte
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04/12/19 21:53
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
He protestado a ING por escrito y también verbalmente; pasan los días y no me resuelven el problema; sigo sin poder acceder si no uso la aplicación y mi móvil no es compatible con su aplicación; por supuesto ni pienso sustituir el móvil ni ellos me han ofrecido alguno pero es que aunque me lo ofrecieran no lo aceptaría ya que no deseo llevar el banco en mi móvil; sería un cheque en blanco para cualquier delincuente que me amenazara a mi o a mi familia a punta de cuchillo. También si perdiera el móvil o este quedara inoperativo no podría acceder y tendría que estar yendo a sus  escasas oficinas hasta resolver el problema. En fin, un cúmulo de despropósitos.Da la impresión de que tienen tan poco personal que no dan abasto para resolver en tiempo y forma el problema que han originado. Han basado su negocio bancario en tener muy pocas oficinas, muy poco personal y todo por la via telemática, aplicaciones, etc......Vamos, la fórmula de la gallina de los huevos de oro; todo ganancias sin dar servicio y todavía me sugieren que pase mi dinero de otra entidad a su cuenta Naranja que sólo rinde el 0,01%.A ver si este año me solucionan el problema y os lo comunico.
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28/11/19 15:54
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
Ayer hice en una oficina de ING reclamación por escrito de la cual tengo copia y registro, solicito retornar a tarjeta de coordenadas y SMS con código al móvil; de ninguna forma quiero operar con una App desde un móvil ya que en el móvil no eres verdaderamente el administrador salvo que seas root en Android o hagas Jail Break en IOS y todo es por via inalambrica. Donde se ponga un buen ordenador y cable de red que se quite lo demás.ING se ha equivocado con la exigencia ineludible de una app, no lo quiere reconocer, está perdiendo clientes y ya está tardando en retroceder.Animo a todos los usuarios que estamos incorformes a que hagamos la reclamación por escrito en alguna oficina ya que las palabras se las lleva el viento.
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21/11/19 16:19
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
Después de varios días sin poder acceder a mis cuentas ya que mi móvil es algo antiguo y la app que han creado exige tener un sistema operativo reciente; después de instalar en mi windows 10 Bluestack para simular un android de última generación y después de contactar con un número de teléfono de Ing para relatar mi problema; continuo sin poder acceder a mi cuenta. A ING se le ha ido la mano con este tema y como relata un usuario con anterioridad ¿qué ocurre si te roban el móvil, se te pierde o se te rompe? nos quedamos vendidos.Una entidad bancaria que se precie no puede confiar toda la seguridad a una app que además cada 90 días tienes que ejecutarla para poder seguir consultando las cuentas y a la validación por SMS.Los usuarios soportamos mucho pero llega un momento en que te planteas si ING es la entidad deseada
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20/11/19 21:11
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
Después de varios días sin poder acceder a mis cuentas ya que mi móvil es algo antiguo y la app que han creado exige tener un sistema operativo reciente; después de instalar en mi windows 10 Bluestack para simular un android de última generación y después de contactar con un número de teléfono de Ing para relatar mi problema; continuo sin poder acceder a mi cuenta. A ING se le ha ido la mano con este tema y como relata un usuario con anterioridad ¿qué ocurre si te roban el móvil, se te pierde o se te rompe? nos quedamos vendidos.Una entidad bancaria que se precie no puede confiar toda la seguridad a una app que además cada 90 días tienes que ejecutarla para poder seguir consultando las cuentas y a la validación por SMS.Los usuarios soportamos mucho pero llega un momento en que te planteas si ING es la entidad deseada
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