Gracias a los dos. He mirado en el cuarto de contadores por si lo hubiesen cambiado y está el mismo. Imagino que necesitarían "liquidez" y por eso han facturado quince días., ya que siempre me lo habían hecho en periodos de aproximadamente 30.
Muchas gracias por tu explicación, se me han quedado muy claras las dos modalidades, como tú dices yo también veo más cómodo el SMS, y que me aparezca la tarjeta virtual.
En la página web, aparece el mensaje que no está operativa temporalmente, la app tampoco me deja entrar, por teléfono he intentado varias veces y después de una larga espera he tenido que desistir. ¿Hay alguien que haya podido contactar con ellos y le hayan indicado para cuando estará el tema resuelto?
He contactado con ellos porque quiero incluir un segundo titular en la cuenta y modificar el limite de transferencia diaria. Me indican que para estas dos operaciones debo acudir a una oficina. La más cercana la tengo a 400 Km. Poco operativos los considero con estas limitaciones para algo tan básico.
Como bien indica Vicente P. Resulta curioso, y sospechoso que después de diez días de incidencias, ni los medios de comunicación, ni las autoridades supervisoras, se hayan hecho eco de lo que venimos padeciendo los clientes. ¿ A que esperan?. No se puede operar desde la web o nos arriesgamos a errores, no se puede operar telefónicamente, ( aún estoy esperando las claves que solicité, cuando debían haber sido ellos los que las deberían haber enviado antes del cambio de plataforma). En definitiva, estamos sometidos de manera obligatoria a una inmovilización de fondos.
SI. Cuando llamas te piden número de DNI, del teléfono móvil, fecha de nacimiento y el importe del último depósito que has contratado con ellos. Me comentaron que lo recibiría en unos tres días. Cuando lo reciba debo volver a llamar para, con el PIN, solicitar el cambio al vencimiento de mi depóbito y ponerlo como no renovar.