egarciasanchez
25/09/17 08:52
Ha respondido al tema Bankia: excesivo diferencial en compra-venta de divisas?
Ir a respuesta
Gracias por tu respuesta
A mi modo de entender, el coste de manipulación de billetes lo cobran con la comisión (9,75€), y entiendo que el tipo de cambio es libre, pero me parece exagerado que Bankia aplique ese diferencial.
En el fondo, me ha venido bien para constatar el tipo de servicio que dan cuando tienes una queja. Llevo 30 años trabajando con ellos, los últimos 20 en la misma oficina, y cuando he ido a preguntar si había sido un error o qué había pasado, me han tratado con evasivas y sin prestarme atención (la mujer que tan amablemente me ha llamado varias veces al móvil para ofrecerme un "atractivo" crédito preconcedido). Y el mismo gestor personal telefónico que estuvo tan atento para que le transfiriera un fondo, ni me ha contestado al correo que le he mandado. Entiendo que él no está para atender consultas ni reclamaciones, pero un simple correo diciendo esto mismo, hubiera bastado.
En fin, de nuevo, gracias por tu respuesta
Enrique