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Participaciones del usuario Clarisa Sekulits

Clarisa Sekulits 28/01/21 13:22
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola a todos,El fondo que nos solicitasteis (IE00BKV0W243) es de la clase Institutional Plus, que de momento no comercializamos. En MyInvestor sólo damos acceso a los fondos de Vanguard de las clases Investor e Institutional. Al menos, por el momento.Sin embargo, prevemos incorporar la clase Institutional Plus próximamente, lo que nos permitiría dar acceso no sólo al fondo que nos pedís, sino a la clase Institutional Plus de más productos.No podemos dar fechas concretas de cuánto puede tardar este proceso… Muchas gracias por vuestra paciencia y disculpad todas las molestias,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 27/01/21 11:03
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Altery,tomo nota de tu petición y la traslado al departamento correspondiente.Confío en que lo incorporen pronto. Si entre tanto alguno de vosotros quiere saber un poco más sobre las ventajas que ofrecen las distintas clases de divisa de un fondo (incluida la divisa cubierta), os dejo este post a nuestro blog: Fondos en euros y otras divisas: guia práctica - MyInvestorSaludos y feliz semana,Clarisa
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Clarisa Sekulits 20/01/21 10:10
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola de nuevo,nuestro buscador permite filtrar por rentabilidad YTD, 1 año, 3 años y 5 años.También por categoría, divisa y nivel de riesgo.En cuanto a los nuevos fondos, los comunicamos en nuestras redes sociales a medida que los vamos incorporando, semana a semana.No obstante, seguimos trabajando para mejorar las prestaciones de nuestro buscador y nuestra app, así que tomamos nota de tus sugerencias.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 20/01/21 09:30
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Sergiet,me temo que nuestra app no permite la opción de ver todos los fondos a la vez, al menos por el momento. Puedes realizar consultas a través del buscador y también filtrar por categorías.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 19/01/21 17:52
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola de nuevo,el problema es que, en ocasiones, esas comisiones se cobran en función de circunstancias que son cambiantes. Por ejemplo, hay fondos que sólo cobran comisión de suscripción en determinados plazos o cuando alcanzan un tamaño determinado.No obstante, tomo nota de vuestras sugerencias por si en un futuro podemos incorporar esa información a la app en tiempo real.Saludos,Clarisa 
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Clarisa Sekulits 19/01/21 11:07
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola deiv5,las comisiones de un fondo vienen recogidas en el folleto del mismo, así como en el documento de Datos Fundamentales del Inversor (DFI), que es como una versión resumida y más clara del folleto. La mayoría de los fondos no cobran comisiones de suscripción/reembolso y así lo establecen en su folleto y DFI.Tanto el folleto como el DFI están disponibles en MyInvestor así como en la gestora de los fondos y en la web de la CNMV.Otros fondos sí establecen la posibilidad de cobrar esta comisión, pero en la práctica no siempre la cobran. O lo hacen solo en determinadas circunstancias o en fechas determinadas. En esos casos, podéis consultarnos antes de invertir y nosotros comprobamos si la comisión es de aplicación en ese momento o no.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 18/01/21 13:25
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
No, Ogarpor, no es nuestra intención. Y si en un futuro llegáramos a hacerlo, os avisaríamos con la antelación suficiente para que tomaseis las decisiones que estimaseis oportunas.Saludos,Clarisa Sekulits
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Clarisa Sekulits 18/01/21 13:02
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
PS: En cuanto a los que hayais tenido problemas a la hora de abriros la cuenta... lo primero, mis disculpas.No dejéis de contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que solucionen el problema: 910 005 981  - 900 800 555 - [email protected] obstante, si lo deseais, también podéis escribirme por mensaje privado e intento gestionarlo yo por mi cuenta.Y respecto a las propuestas de incorporación de fondos en nuestra oferta, confirmaros que tomo nota de todas vuestras sugerencias y las envío al departamento correspondiente para que intente incorporarlas.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 18/01/21 12:55
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola a todos,MyInvestor ha establecido que la remuneración de la cuenta corriente será del 1% TIN/TAE durante los 12 primeros meses y, a partir de ese momento, del 0,10% TIN/TAE. Los que ya seáis clientes y llevéis más de 12 meses con nosotros, empezareis a recibir el 0,10% a partir de abril. En cuanto a las comisiones:En el folleto de tarifas se indica la cuantía máxima que MyInvestor podría llegar a cobrar por mantenimiento de cuentas, algo que por normativa publican todas las entidades financieras y que no se corresponde con lo que se aplica realmente. En la práctica, no cobramos ninguna comisión, ni por mantenimiento ni por apertura, cancelación de la cuenta o transferencias en la Unión Europea (SEPA). También, si quieres (pero nunca como un requisito) puedes domiciliar nómina y recibos y pedir tarjetas de débito y crédito completamente gratuitas. De hecho, en un ejercicio de transparencia, nos hemos comprometido públicamente a no aplicar comisiones en las cuentas corrientes durante, como mínimo, los próximos cinco años. Decimos cinco años porque es lo que dura nuestro Plan Estratégico, pero nuestro compromiso va más allá. La actual estructura que hemos anunciado garantiza que nuestro negocio sea rentable y sostenible y, por tanto, permite NO cobrar comisiones a largo plazo. Eso incluye no cobrar custodia en fondos de gestión activa e indexados. En todo caso, si en algún momento cambia cualquier condición, avisaríamos con suficiente antelación para que los clientes decidieran libremente si quieren buscar otras alternativas. Siempre hemos defendido que los clientes no tengáis ataduras ni se os obligue a contratar productos que no necesitáis. Nuestra política de comisiones y la filosofía de nuestro modelo de negocio (arquitectura abierta, apuesta por la educación financiera) se basa en ofrecer al cliente en todo momento las condiciones más competitivas del mercado y, sobre todo, siempre con la máxima transparencia. Sin letra pequeña.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 14/01/21 19:18
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Hola Andres01315,las comisiones de suscripción/reembolso no figuran en la app en el momento de compra/venta de las participaciones. Si tienes dudas sobre si efectivamente son de aplicación, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente antes de comprar o vender.Saludos,Clarisa
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