Clarisa Sekulits

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Sobre Clarisa Sekulits

Responsable de Programas de Educación Financiera de MyInvestor

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Clarisa Sekulits 20/01/21 10:10
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola de nuevo,nuestro buscador permite filtrar por rentabilidad YTD, 1 año, 3 años y 5 años.También por categoría, divisa y nivel de riesgo.En cuanto a los nuevos fondos, los comunicamos en nuestras redes sociales a medida que los vamos incorporando, semana a semana.No obstante, seguimos trabajando para mejorar las prestaciones de nuestro buscador y nuestra app, así que tomamos nota de tus sugerencias.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 20/01/21 09:30
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Sergiet,me temo que nuestra app no permite la opción de ver todos los fondos a la vez, al menos por el momento. Puedes realizar consultas a través del buscador y también filtrar por categorías.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 19/01/21 17:52
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola de nuevo,el problema es que, en ocasiones, esas comisiones se cobran en función de circunstancias que son cambiantes. Por ejemplo, hay fondos que sólo cobran comisión de suscripción en determinados plazos o cuando alcanzan un tamaño determinado.No obstante, tomo nota de vuestras sugerencias por si en un futuro podemos incorporar esa información a la app en tiempo real.Saludos,Clarisa 
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Clarisa Sekulits 19/01/21 11:07
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola deiv5,las comisiones de un fondo vienen recogidas en el folleto del mismo, así como en el documento de Datos Fundamentales del Inversor (DFI), que es como una versión resumida y más clara del folleto. La mayoría de los fondos no cobran comisiones de suscripción/reembolso y así lo establecen en su folleto y DFI.Tanto el folleto como el DFI están disponibles en MyInvestor así como en la gestora de los fondos y en la web de la CNMV.Otros fondos sí establecen la posibilidad de cobrar esta comisión, pero en la práctica no siempre la cobran. O lo hacen solo en determinadas circunstancias o en fechas determinadas. En esos casos, podéis consultarnos antes de invertir y nosotros comprobamos si la comisión es de aplicación en ese momento o no.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 18/01/21 13:25
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
No, Ogarpor, no es nuestra intención. Y si en un futuro llegáramos a hacerlo, os avisaríamos con la antelación suficiente para que tomaseis las decisiones que estimaseis oportunas.Saludos,Clarisa Sekulits
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Clarisa Sekulits 18/01/21 13:02
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
PS: En cuanto a los que hayais tenido problemas a la hora de abriros la cuenta... lo primero, mis disculpas.No dejéis de contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que solucionen el problema: 910 005 981  - 900 800 555 - [email protected] obstante, si lo deseais, también podéis escribirme por mensaje privado e intento gestionarlo yo por mi cuenta.Y respecto a las propuestas de incorporación de fondos en nuestra oferta, confirmaros que tomo nota de todas vuestras sugerencias y las envío al departamento correspondiente para que intente incorporarlas.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 18/01/21 12:55
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola a todos,MyInvestor ha establecido que la remuneración de la cuenta corriente será del 1% TIN/TAE durante los 12 primeros meses y, a partir de ese momento, del 0,10% TIN/TAE. Los que ya seáis clientes y llevéis más de 12 meses con nosotros, empezareis a recibir el 0,10% a partir de abril. En cuanto a las comisiones:En el folleto de tarifas se indica la cuantía máxima que MyInvestor podría llegar a cobrar por mantenimiento de cuentas, algo que por normativa publican todas las entidades financieras y que no se corresponde con lo que se aplica realmente. En la práctica, no cobramos ninguna comisión, ni por mantenimiento ni por apertura, cancelación de la cuenta o transferencias en la Unión Europea (SEPA). También, si quieres (pero nunca como un requisito) puedes domiciliar nómina y recibos y pedir tarjetas de débito y crédito completamente gratuitas. De hecho, en un ejercicio de transparencia, nos hemos comprometido públicamente a no aplicar comisiones en las cuentas corrientes durante, como mínimo, los próximos cinco años. Decimos cinco años porque es lo que dura nuestro Plan Estratégico, pero nuestro compromiso va más allá. La actual estructura que hemos anunciado garantiza que nuestro negocio sea rentable y sostenible y, por tanto, permite NO cobrar comisiones a largo plazo. Eso incluye no cobrar custodia en fondos de gestión activa e indexados. En todo caso, si en algún momento cambia cualquier condición, avisaríamos con suficiente antelación para que los clientes decidieran libremente si quieren buscar otras alternativas. Siempre hemos defendido que los clientes no tengáis ataduras ni se os obligue a contratar productos que no necesitáis. Nuestra política de comisiones y la filosofía de nuestro modelo de negocio (arquitectura abierta, apuesta por la educación financiera) se basa en ofrecer al cliente en todo momento las condiciones más competitivas del mercado y, sobre todo, siempre con la máxima transparencia. Sin letra pequeña.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 14/01/21 19:18
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Andres01315,las comisiones de suscripción/reembolso no figuran en la app en el momento de compra/venta de las participaciones. Si tienes dudas sobre si efectivamente son de aplicación, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente antes de comprar o vender.Saludos,Clarisa
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Clarisa Sekulits 14/01/21 12:14
Ha respondido al tema Cancelación de cuenta MyInvestor, ¿por carta?
Hola Aprendedor,sólo tienes que enviar un correo electrónico a [email protected] y adjuntar una carta firmada por ti en la que solicites el trámite. Tienes que adjuntar una copia de tu DNI por ambas caras. El correo electrónico desde el que realices la petición ha de ser el mismo que tienes validado en la cuenta de MyInvestor.De cara al futuro, estamos trabajando para automatizar el cierre de cuentas desde la app.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 14/01/21 11:00
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Ceslo,lo primero, siento mucho las molestias que te hayamos podido ocasionar. Si quieres, escríbeme por mensaje directo e intento gestionar yo directamente tu caso con el departamento correspondiente.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 13/01/21 18:24
Ha respondido al tema ¡¡¡ OJO !!! Comisiones cargadas en la cuenta de Myinvestor por comisiones generadas en otras cuentas en ANDBANK
Aclaro una última cuestión... En el supuesto de que cambiáramos nuestras condiciones, no lo haríamos con retroactividad y avisaríamos a nuestros clientes con suficiente antelación para que decidieran libremente si quieren buscar otras alternativas. En cualquier caso, nuestra voluntad es no cobrar comisiones. Saludos de nuevoClarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 13/01/21 17:34
Ha respondido al tema ¡¡¡ OJO !!! Comisiones cargadas en la cuenta de Myinvestor por comisiones generadas en otras cuentas en ANDBANK
Hola a todos,MyInvestor opera en calidad de agente con la ficha bancaria de Andbank España, y está participado por Andbank España (al igual que por El Corte Inglés Seguros, AXA España y otros accionistas), pero a todos los efectos es una empresa distinta, con su propia personalidad jurídica. Sus objetivos y estrategia comerciales, así como su modelo de negocio y los servicios que ofrece también son distintos.Dicho esto, en el folleto de tarifas se indica la cuantía máxima que MyInvestor podría llegar a cobrar por mantenimiento de cuentas, algo que por normativa publican todas las entidades financieras y que no se corresponde con lo que se aplica realmente. En la práctica, no cobramos ninguna comisión, ni por mantenimiento ni por apertura o cancelación de la cuenta. MyInvestor tiene previsto mantener ese compromiso con sus clientes y ser la entidad con las condiciones más competitivas del mercado. Y si en un futuro cambiaran esas condiciones, lo comunicaríamos de la forma debida a todos nuestros clientes (así como al resto del mercado) con suficiente antelación para que pudieran decidir libremente si desean buscar otras alternativas.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera en MyInvestor
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Clarisa Sekulits 13/01/21 10:40
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Exhumador,me comentan que podéis consultar sin problema vuestras posiciones en Inversis, pero sólo podéis operar a través de MyInvestor ya que, de lo contrario, se podrían generar incidencias o comisiones que no corresponden a las condiciones de MyInvestor. Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera en MyInvestor
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Clarisa Sekulits 13/01/21 10:24
Ha respondido al tema ¡¡¡ OJO !!! Comisiones cargadas en la cuenta de Myinvestor por comisiones generadas en otras cuentas en ANDBANK
Buenos días,simplemente aclararos que no se está cobrando a los clientes de MyInvestor ninguna comisión derivada de cuentas de Andbank, aunque un mismo cliente tenga cuentas en ambas firmas. Entendemos que clientes que hayan reportado esa incidencia han malentendido algún otro tipo de cobro o corresponde a algún tipo de incidencia puntual. Las condiciones de MyInvestor y Andbank son diferentes, del mismo modo que su oferta de productos y servicio.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 11/01/21 20:10
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Morenillocam,si tienes algún fondo de Corea en mente, coméntanoslo (en este foro o a través de redes sociales... lo que tú prefieras) y vemos la posibilidad de incorporarlo.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 11/01/21 20:04
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Badnewsbaby,Vanguard no tiene clases limpias. Siento si en algún momento os hemos dicho otra cosa.En cuanto al fondo Vanguard ESG Emerging Markets All Cap Equity Index Fund, está pedido y, como os decía, confiamos en incorporarlo pronto. No obstante, fijándome bien, veo que el ISIN que planteaba Quediu1234 corresponde a la clase Institutional Plus, que es una clase que no comercializamos (al menos, por el momento).Las clases que tenemos pedidas son la Investor y la Institutional que son las que podemos comercializar.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 11/01/21 17:32
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Quediu1234,el fondo está pedido y el proceso de incorporación está en marcha. Confiamos en poder ofrecéroslo pronto.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera en MyInvestor
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Clarisa Sekulits 04/01/21 12:25
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola chasly2,lo tenemos pedido y confiamos en poder incorporarlo lo antes posible.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera en MyInvestor
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Clarisa Sekulits 10/12/20 15:48
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola!simplemente aclararos que la apertura de una cuenta corriente en MyInvestor lleva aparejada automáticamente la apertura de una cuenta de valores. Por tanto, no es necesario abrir una segunda cuenta para invertir en fondos de inversión y planes de pensiones.Sólo habría que abrir una cuenta adicional en caso de que queráis invertir en alguna de nuestras carteras de indexados (al ser un servicio discrecional de carteras, requiere invertir desde una cuenta específica para ello).Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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