¿Y tambien en esas 3 altas habías indicado siempre el mismo nº de teléfono? De ser así, entiendo que siempre has tenido 1 único perfil, a efectos suyos internos. Digo lo de "perfil", pues este familiar, cuando el bloqueo para acceder a su banca online, llamó al SAC para contar lo ocurrido y le dijeron que con ese DNI suyo le salían "2 perfiles". Yo creo, pero estoy teorizando, que el tema bloqueo del acceso online podría deberse precisamente a que existan 2 perfiles para un mismo DNI. Recordando que este familiar nunca había solicitado supresión de datos, pero en su 2ª apertura puso un email diferente al que había puesto cuando la 1ª apertura. A lo mejor el conflicto interno lo tienen cuando, sin supresión de datos, un mismo DNI vuelve a aperturar cuenta cambiando o bien nº de teléfono, o bien su email, o bien ambas cosas, y cuando no se ha cambiado nada entonces no se habrían generado un 2º perfil y si -además- la contraseña del perfil 1 (el anterior) y del perfil 2 (el actual) fuese inicialmente la misma, podrían tener un "cortocircuito" interno. Es un suponer, insisto, pues ni idea de la programación interna que llevan para que se produzcan estos bloqueos de acceso tras apertura de nueva cuenta. Lo que fue flipante es que este familiar recibió email de bloqueo en la cuenta de su perfil 1 y, posteriormente, recibió el mismo email ya en su cuenta de correo del perfil2. Ahora mismo parece que todo ya está estable, si bien (extrañeza 2ª) en promos activas ni rastro de las que tuvo, ya finalizadas, con su perfil 1, pues ahora le sale únicamente (alta en la pr0m0 76o en febrero):
Es por intentar saber cómo funcionan internamente cuando se ha indicado nuevo email o nuevo nº de teléfono en apertura posterior de nueva cuenta, manteniendo misma password.En los correos de bloqueo le salía este aviso: