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canitalaire 24/07/15 13:31
Ha respondido al tema Y ENDESA me vuelve a timar con la luz
he abiero una incidencia en mi espacio web privado de ENDESA donde figura mi CUPS, nº de contrto, etc pidiéndoles el audio que me grabaron en la contratación telefónica para poner una denuncia por facturame 5 kw habiendo contratado 3 kw y me responde que no pueden : "Lamentamos indicarte que para este tipo de solicitudes debes realizar un escrito indicando los siguientes datos: - Nombre completo y dni del titular del contrato. - Número contrato. - CUPS del punto del suministro. - Fecha de la grabación. - Motivo de la solicitud." estos son unos sinvergüenzas con mayúsculas , motivo de la solicitud , tengo que dar explicaciones de porqué quiero acceder a la grabación de mi contrato... por otro lado el sistema que tienen ideado para reclamar está maquiavelicamente ideado de tal manera de forma que es imposible , lo explico: abres una incidencia en la que te dan un nº de incidencia y te contestan que según sus datos todo está coorecto ,vas al defensor del cliente que hay en su web , para reclamar por esta vía debes indicar el nº de incidencia , metes el nº de incidencia y te pone de que ese nº de incidencia no es válido y no te deja reclamar. Te queda la opción del sistema de arbitraje de consumo pero...para reclamar por esta vía debes haber reclamado y adjuntar la reclamación al defensor del cliente en el anterior paso , cosa que te ha sido imposible , así vuelves a la casilla de salida y se cierra el círculo
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canitalaire 19/07/15 18:00
Ha respondido al tema Y ENDESA me vuelve a timar con la luz
el contador es digital , EDP a diferencia de ENDESA me manda una copia con las condiciones del contrato que tengo que devolver firmada de mi puño y letra. De reclamar estoy ya harto , llevo reclamando 2 fianzas de contratos anteriores, años:reclamas por teléfono , te contestan en 40 días , te mandan a una oficina física y en la oficina te dicen que no les consta la reclamación, vuelves a llamar y te dicen que le mandes una carta certificada pidiendo el abono , a los meses te contestan de que no les consta la fianza que son contratos ya finalizados , así te marean hasta que te cansas. Estos jetas estafan pequeñas cantidades a millones de consumidores , como son pequeñas cantidades la gente pasa de reclamar , no entiendo como no actúa la fiscalía. En los paises de Europa no consienten estos abusos. Gracias
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canitalaire 18/07/15 00:18
Ha respondido al tema Y ENDESA me vuelve a timar con la luz
a ver , tampoco es muy difícil de entender , hace 75 días contraté por teléfono con ENDESA un suministro con 3 kw de pot. que fue grabado y ellos en vez de por 3 me lo han hecho por 5 , eso es robar
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canitalaire 17/07/15 16:49
Ha respondido al tema Y ENDESA me vuelve a timar con la luz
según esta información lo que tú dices no es correcto: sacado de http://tarifasgasluz.com/faq/cambio-de-titular-contrato-de-electricidad-endesa ¿Qué coste tiene el cambio de titular en Endesa? Decida sus propias condiciones del suministro eléctrico. El nuevo titular tiene derecho a decidir qué tipo de tarifa de luz quiere contratar.*** En ningún momento tiene que mantener las condiciones del anterior usuario**, dado que podrían ser contraproducentes y suponerle un coste extra. Se realiza el cambio de nombre completamente. ** El nuevo titular puede elegir mantener las mismas condiciones o cambiarlas Puede efectuar modificaciones siempre que lo necesite**.
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canitalaire 17/07/15 13:40
Ha respondido al tema Y ENDESA me vuelve a timar con la luz
al cambiar de titular se hace un contrato nuevo , tú no heredas nada del anterior contratado :ni potencia ni deudas y puedes contratar la potencia que te venga en gana directamente , así figura en la documentación de la propia ENDESA , en la grabación dije que contrataba los 3kw y no los 5kw , me he cambiado a edp el mismo día que me ha timado ENDESA , he contratado directamente los 3 kw , me ha atendido un callcenter de España una persona con conocimientos y el contrato es provisional a falta de que EDP me mande por correo el contrato y se lo devuelva firmado.Los de ENDESA son unos chorizos , aún me deben 2 fianzas de anteriores contratos y aún tienen la vergüenza de mandarme todos los meses puntualmente un sms mandándome publicidad
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canitalaire 15/07/15 13:12
Ha respondido al tema Compra en amazon Francia, me factura amazon España
al final volví a escribirles pidiendo un reembolso y a diferencia de la otra persona que me atendió me dijeron que mandase copia escaneada de los gastos de cooreos de la devolución y que me abonarían la totalidad de esos gastos y han cumplido
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canitalaire 09/06/15 18:08
Ha respondido al tema Compra en amazon Francia, me factura amazon España
en amazon España no me han sabido decir por qué en la factura pone amazon España si lo he pedido a amazon.fr. En amazon.fr pone como domicilio social Luxemburgo , no la direccion española que me pone la factura. En amazon.es pone como domicicilio Luxemburgo y la dirección española como sucursal (que es la que aparece en la factura). He pedido un cambio por el mismo producto (ya que está defectuoso) a amazon.fr y me dicen que tengo que mandarlo por correo a mi cargo y me aconsejan asegurarlo (cuesta 700 euros) y que luego me reembolsan un máximo de 7 euros del envío (a mi por correos me cuesta asegurado 50 euros)
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canitalaire 11/03/15 17:50
Ha respondido al tema Secuestro de Salario! Gas Natural Fenosa
menudos ladrones , ves directamente al juzgado http://vozpopuli.com/economia-y-finanzas/58895-proteccion-de-datos-multa-a-las-grandes-electricas-por-suplantar-la-identidad-de-sus-clientes-e-inflar-las-facturas
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