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campalin 10/09/21 18:10
Ha respondido al tema Conserva tu salud. Sal de Caixabank
No se si me he expresado bien, pero al final de todo prima la rentabilidad de los productos financieros y las condiciones que te aplica a los créditos, especialmente los personales. Eso es lo bueno, lo malo como la atención personal se puede suplir en parte con la operativa online. Lo que quería decir es que no se como fastidian un producto excelente como es un crédito personal al 2% TIN sin ningún tipo de comisión de nada con un seguro de vida "obligatorio" que en teoría su prima es proporcional al capital pendiente. Incluso con el seguro de vida el crédito es muy bueno y sobre todo comparado con otros.
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campalin 10/09/21 18:03
Ha respondido al tema Conserva tu salud. Sal de Caixabank
Eso tiene una explicación lógica, cada asesor tiene una cartera de mas de 400 clientes premium y no dan a basto. Simplemente eso es lo que pasa. Si encima no es demasiado activo/a entonces todo empeora y pasa lo que pasa
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campalin 09/09/21 13:29
Ha respondido al tema Conserva tu salud. Sal de Caixabank
Soy cliente de Caixabank hace unos años y he mantenido cuentas en el Santander en paralelo hasta que me han tocado los ... los del Santander y las he cerrado. Muy mal el Santander, incluso siendo eso de select que a efectos prácticos no significa nada. Mi experiencia en la Caixa tiene luces y sombras. El trato personal malo, 5 asesores como "cliente premium" en dos años. Eso de premium tampoco es que sea la pera, lo justo y poco mas. No puede ser que haya esa rotacion de personal cada 6 meses, es inaceptable y e he quejado varias veces. Los productos de inversión , fondos, planes no están mal, creo tienen buenos gestores. Los prestamos personales en mi caso concreto son muy buenos PERO y siempre hay un pero la fastidian con los seguros de vida "obligatorios" (que no pueden ser legalmente) que hacen lo que quieren. En mi caso, por contrato la prima se tiene que ir adaptando al capital pendiente del préstamo, pues no lo hacen. La prima es la misma debiendo 20k o 2k y eso va en contra del contrato. Protestas y no hacen caso. Lamentable. Lo seguros de la caixa tienen buenas coberturas, pero son carisimos. Los hay iguales y a mitad o menos de prima.
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campalin 09/09/21 11:49
Ha respondido al tema Conserva tu salud. Sal de Caixabank
Caixabank son colegiales al lado de estos. Podría escribir una novela corta de las pillerías e irregularidades contrarias a las buenas prácticas (según resolución del Banco de España y de la CNMV) que hemos sufrido bastantes clientes y ex-clientes.
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campalin 09/09/21 09:03
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
En mi caso la resolución de la CNMV en términos parecidos a los del BdE se la remití a Andbank para que me reembolsaran la parte cobrada de forma indebida (la mayor parte de la deuda) y dejando una parte que si reconozco para que la queden y la disfruten. Eso fue hace casi dos meses y el servicio de atención al cliente no se ha dignado en contestar. Asi tratan a los clientes y ex-clientes.
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campalin 10/08/21 18:22
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Alucino también con este tema y con los piratas de Andbank. Yo no me hubiese dejado convencer para reembolsar los fondos, los hubiese traspasado a otra entidad si eran traspasables que no todos lo son. Respecto a la reclamacion al BdE me temo que te ha pasado lo que a mi y se lo pasaron a la CNMV en su totalidad por lo que no esperes contestación del BdE . A mi no m han tratado tan bien como a ti en la CNMV y se han limitado a darme la razon en mi reclamación cosa que he hecho llegar a Andbank para que me devuelvan las comisiones cobradas indebidamente. Silencio hasta el momento por parte de Andbank después de 3 semanas. Si no contestan reiterare mi reclamación ante el BdE y si eso no funciona iré a via judicial contra estos piratas, aunque sea por una cantidad irrisoria. Lo que me ha pasado a mi y ami pareja con las cuentas de esa entidad no tiene nombre y es un ejemplo clarísimo de malas practicas bancarias y desprecio total al cliente. Un saludo
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campalin 18/07/21 13:42
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Para que veáis como funcionan las cosas. MI pareja estaba en la misma situación que yo y la reclamación la redactamos a la vez con los mismos contenidos. La única diferencia es que a ella (mi pareja) le quedó un residuo de de un traspaso de 6 cts y a mi de 5 euros en fondos de inversión diferentes. A mi me lo derivaron a la CNMV y a ella no. Alguien puede entender esto?No obstante estoy un poco confuso de como proceder contra estos estafadores de Andbank.
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campalin 17/07/21 19:30
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Gracias, eso hare. Si el SAT de Andbank no reacciona (tardan bastante en contestar) entonces reclamaré al BdE otra vez por el tema de ASNEF y si de esta manera con consigo nada presentaré una demanda legal contra el banco con todo lo que eso supone. Mi abogado esta esperando le diga algo porque ve el caso bastante claro y la indemnización a pedir también
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campalin 17/07/21 18:54
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
La verdad es que no entiendo nada. la reclamación original se hizo ante el Banco de España sección conducta entidades. Este derivó la reclamación a la CNMV porque hice una mención a un fondo de inversión en mi reclamación. Tanto Andbank como yo hicimos alegaciones en una segunda ocasión a la misma CNMV y me da la sensación el BdE se ha quitado de en medio. Voy a esperar una semana o asi a ver que pasa antes de volver a reclamar al BdE y a Andbank.
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campalin 15/07/21 17:57
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Gracias por la contestación. Esperare unos días para ver si hay reacción, pero la cuenta de andbank esta cerrada y me deberían preguntar en que cuenta abonan las comisiones indebidamente cobradas si es que realmente tienen pensado hacerlo, cosa que dudo. Escribiré a SAC la semana que viene. De todas formas lo que mas me solivianta es el tema de incluirme en el ASNEF sin previo aviso ni nada. La resolución de la CNMV lo cita pero no entiendo bien que quieren decir: En cuanto a su inclusión en el fichero de ASNEF, aun cuando esta si es una cuestión sobre la que ha de pronunciarse el Banco de España por lo que le aconsejamos, si usted así lo considera, que se remita al mismo a este respecto, si podemos informarle que es práctica sostenida por su Departamento de Conducta que las entidades han de informar a sus clientes con carácter previo a su inclusión en el mismo Tengo que hacer otra reclamacion al BdE?
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campalin 15/07/21 17:12
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
La CNMV me ha contestado a la reclamación que efectué ante el Banco de España y en su escrito final párrafo conclusiones dice lo siguiente: En consecuencia, a partir de los argumentos expuestos por las partes y de las consideraciones mencionadas, así como a la vista de la documentación incorporada al expediente, concluimos que ANDBANK cometió una mala práctica no solo por cobrarle comisiones de mantenimiento de su cuenta corriente cuando la única función de esta era servir de soporte a la cuenta de valores sino, además, por cobrárselas con carácter retroactivo .Alguien sabe cual es el siguiente paso? Debo esperar que la entidad esta Andbank se ponga en contacto conmigo para la devolución de las comisiones pagadas? 
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campalin 11/07/21 17:34
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Pue sigue igual el tema después de 5 meses. También presenté alegaciones por primera vez desde que hice la reclamación y nada mas por ahora. Volví a reiterar en las alegaciones lo que expresé en mi reclamación inicial pero esta vez en términos un poco mas contundentes. No tengo ninguna fe en que el BdE o la CNMV hagan nada en mi favor. Mi único consuelo es que iba a reactivar mi cuenta en Andbank traspasando algunas inversiones y al ver lo que ha pasado que les den a toda esta gentuza de ese banco. Creo que conmigo han perdido bastante mas que los míseros 200 euros que han ganado. En todo caso no hay derecho a lo que ha pasado.
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campalin 01/05/21 14:06
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Tengo la sensación de ser el tonto del foro, porque las dos reclamaciones que hice, la primera a un familiar y la mía propia parece que el banco va alegar con la cantinela de que son legales bla, bla y me imagino el BDE o la CNMV lo que pueden decir. En el caso del familiar he visto las alegaciones del banco basadas en el contrato, a acuerdo marco de no se que y en la comunicación `por carta del cobro de comisiones fechada casualmente el 25 de Noviembre del 2020. Esa carta nunca se recibió en ninguno de los dos domicilios en cuestión y hasta mediados del mes siguiente no se supo el cobro retroactivo. Simplemente están mintiendo.
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campalin 18/04/21 19:23
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Siempre hay que hacer caso a los que saben y parecer ser que hay gente en este foro muy experta en estos tema lo cual agradezco.  Pocas veces me he visto envuelto en vicisitudes como estas. También estoy mal acostumbrado porque he vivido muchos años fuera de España y las pocas ocasiones que he tenido problemas con bancos se han resuelto rápida y fácilmente mediante el defensor del cliente o el Banco central del pais. En cierto pais del Norte de Europa tuve un problema de cobro indebido de comisiones y en un mes tenia la resolución a mi favor de la oficina responsable del Banco Central. Aquí funciona esto bastante peor como casi todo . Reclame en Febrero y en Abril me dicen que la han tramitado. Mi reclamación fue bastante escueta apenas medio din A4 y unos archivos adjuntos. Si el funcionario no sigue leyendo es que es un mal funcionario como los que me he topado en bastantes ocasiones. Este es un tema irritante que me esta llevando bastante tiempo para 190 euros de reclamación. No obstante tengo que decir que no pude cerrar la cuenta por esa fracción mínima de un fondo de inversión que no se de donde ha salido y que nadie supo explicarme. También queda claro en mi reclamación que el banco no comunico nada y que me mandó informaciones contradictorias como un email con una cantidad y una carta con otra en la misma semana. No obstante seguiré tus consejos y mandare una carta certificada a la banco y repetiré la reclamación diciendo solo que me ha cobrado las comisiones de forma indebida y sin comunicación previa. La deuda esta saldada y la cuenta cerrada desde Febrero. 
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campalin 16/04/21 18:06
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Gracias por el consejo. A ver si lo he entendido bien. Se puede considerar mi reclamación al Bde como dentro de ese supuesto descrito? Si es así no podría reclamar a la agencia de protección de datos porque ya he interpuesto una al Bde. Estoy en lo cierto o equivocado? Si puedo lo hare desde luego. Mi cabreo con Andbank va en aumento. 
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campalin 16/04/21 13:49
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Muchas gracias por esta completa respuesta. Puse mi reclamación al BDE en Febrero después de pagar la deuda y cerrar la cuenta. Dos meses después el BdE me dice que ha trasladado la reclamación a la CMNV (??). No se que pinta la CNMV en esto. De todos modos esto debería ser mucho mas fácil y accesible al ciudadano medio. Por 200 euros poca gente se moviliza y reclama. A mi me parecen practicas mafiosas e impropias de un pais moderno y la reclamación debería ser mucho mas fácil  y si resolución mucho mas rápida. Si no es simple y rápida NO SIRVE. Lo que mas he cabreado de este tema es que durante el 2019 y el 2020 no pude cerrar la cuenta pagando los 20 euros que debía porque quedaba una participación de un fondo Penthatlon del antiguo Banco de Madrid por valor de 5 euros!! Yo le decia el empleado de andbank que de donde había salido esa ridiculez si yo había traspasado el fondo a otra entidad TOTALMENTE. El me dio unas explicaciones confusas para mi donde decía que habían cambiado e ISIN del fondo y no se que mas razones peregrinas. Como no entendía ni aceptaba estas explicaciones no cerré la cuenta en su momento. Y después vino lo otro. Lamentable actitud de pais bananero de este banco y lo demás tampoco es de un pais moderno que defiende a sus ciudadanos. 
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campalin 09/04/21 18:23
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Pues sigo con cara de tonto, porque como ya he contado no solo me cobraron eso,, sino que además me incluyeron en el fichero mafioso ese de ASNEF de morosos cuando no he dejado de pagar una deuda en mi vida. Hace dos meses puse la reclamación en el BdE y ayer la han admitido a tramite después de "solo" dos meses. Me da iigual los 200 euros de mas que pagué, ya es por cabezonería para que no vuelvan a cometer semejante tropelía y además rima
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campalin 03/03/21 18:27
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Pues no se como l has hecho para que devuelvan lo cobrado. En mi caso no me mandaron ni email ni carta avisando por el descubierto. En la cuenta de alguien de mi entorno en la misma situación si que le mandaron una carta advirtiendo del descubierto. A mi ni eso. Por este motivo y por la contestación negativa del Banco es por lo que tramité la queja al Banco de España hace ya casi un mes sin reacción por el momento. A partir de esa contestación negativa ya ni siquiera se dignaron a contestar ningún email sobre el tema. Tratamiento a los clientes tercermundista dicho de manera suave.
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 Salvador Duque