Participaciones del usuario Beat70

Beat70 13/12/17 08:04

Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)

Hola Juany, yo de vez en cuando hago comparativas de otras compañias a ver lo que te cobran por el mismo servicio que te estan dando estos. 78 euros me parece una pasada. Intenta hacer amago de portabilidad o date de baja directamente (aunque esa es otra). Yo finalmente decidí hacerme la muerta y que me dieran de baja ellos. Estoy pagando 50 euros por el servicio de telefono fijo e internet pero cada vez me van subiendo la factura en concepto de historias que se inventan. En breve les doy finiquito.

Beat70 28/10/16 07:02

Ha publicado el tema Como devolver decodificador Ono

Beat70 03/10/16 06:51

Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)

Hola a todos, después de varias llamadas mas en las que cada uno me decía un disparate mayor y al decirme que era imposible mandarme las nuevas condiciones (solicité que me mandaran por escrito que no me aumentaba la factura mensual para asegurarme) les digo que me le seguiría pensando y que a la vuelta de vacaciones llamaría en caso de interesarme (me facilitan un número en el que me aseguran que si van a saber de que les hablo si llamo). Finalmente decido que voy a dejar pasar el plazo que pone en la carta para que me den de baja del servicio, pues bien, resulta que se pone en contacto conmigo un técnico para realizar el cambio que he solicitado, es decir, por su cuenta habían seguido adelante sin yo haberlo confirmado. Le explico la historia, se queda perplejo y me dice que me llamara su superior para aclararlo. Me llaman al rato y vuelvo a decir que debido a la informalidad de todo no quiero cambio de decodificador y que me den de baja cuando quieran. Hace unos días han dejado de emitir. Estoy esperando la nueva factura con el servicio dado de baja. Un saludo.

Beat70 22/07/16 12:06

Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)

Pues en la carta pone que "si no se ha hecho el cambio el 6 de Septiembre el servicio Vodafone Tv deja de estar disponible a traves de los decodificadores Motorola quedando intuerrumpido el servicio y procediéndose a cursar la baja del mismo sin coste ni penalización por dicho motivo". Mandan una carta, te pone un teléfono para solicitarlo, llamas y no saben nada y el que lo sabe te dice que tienen un alquiler de 6 euros al mes, uno que con linea de móvil asociada y el otro así, directamente.. Yo lo de "cambio muy sencillo y totalmente gratuito" no lo entiendo así.

Beat70 21/07/16 10:16

Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)

Bueno. He vuelto a llamar hace un rato para ver si conseguía hablar con alguien que supiera de lo que hablo y esta vez me dice que el cambio es gratuito pero que ahora tendré que pagar un alquiler de 6 euros al mes por el decodificador tivo básico (en letra pequeña pone que el decodificador será el Servicio básico que no incluye grabación, funcionalidad de últimos siete días ni control de emisión. No doy crédito.

Beat70 21/07/16 08:37

Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)

Hola de nuevo.En vista de que nadie se pone en contacto conmigo como me dijeron he vuelto a llamar. Ahora me dicen que el decodificador no es gratuito, que va asociado a una promoción con una linea de móvil, le digo que no, que son ellos los que están cambiando el decodificador y eso no lo pone en la carta, que es un simple cambio de decodificador porque el que tengo deja de funcionar y yo no quiero ninguna linea de móvil ni tiene nada que ver con la televisión. Esto es de chiste. Que va a pasar la incidencia y me llamarán el Lunes o el Martes. Fuí a una tienda vodafone y no saben nada. Alguien sabe donde me puedo dirigir? en una tienda a la que me acerqué tampoco sabían de que les hablaba.

Beat70 15/07/16 12:54

Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)

Gracias por el enlace Mike. A ver, el comercial me habló del Tivo, si, me dijo que tenían una oferta que con el Tivo se me quedaba mas barata la cuota, le dije que por favor me mandase eso por escrito para poder leer todas las condiciones para asegurarme de que la cuota se quedaba mas baja para siempre o había alguna condición que no me interesase y viró diciendo que entonces lo mejor era ponerme uno básico (zapper creo que dijo). El caso es que despues de tenerme un buen rato realizando gestiones me dijo que volvería a llamar en cinco minutos para comunicarme si se acercaba un técnico o lo tenía que instalar yo y aún no ha vuelto a llamar, por lo que no sé si va a venir alguien, han tomado nota de mi solicitud o que. Creo que lo mejor es que me acerque a una tienda. Gracias por vuestra ayuda.

Beat70 14/07/16 11:44

Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)

Desde que me hice de Ono, hace ya 4 o 5 años. Tengo un motorola dvi 3020.. ayer, como digo, llamé para informarme; el comercial que me atendió me tomó nota y me dijo que en cinco minutos me volverían a llamar para decirme si vendría un técnico a instalarmelo o tendría que hacerlo yo y aún estoy esperando. El caso es que no encuentro absolutamente ninguna información al respecto en ninguna página, ni de vodafone-ono ni de vodafone.

Beat70 13/07/16 16:34

Ha publicado el tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)

Beat70 29/06/14 15:43

Ha respondido al tema Union Fenosa me quita el ICP

Hola. El cpi no se lo han llevado, lo desmontaron y me lo dieron. Ciertamente otro tema que no me cuadraba era que los nuevos lo lleven incorporados, que su instalación sea obligatoria y que hace escasos dos años a mis padres les hayan obligado a ponerlo /(instalación muy antigua y no lo tenía) cobrandoles todo lo que les han cobrado a sabiendas que en poco tiempo les pondrán el contador digital y este lo va a llevar incorporado. Ya se lo he dicho y le hecho "muchisima" gracia. La comercializadora con la que he contratado es hola luz y cuando solicitamos discriminación horaria no te sale como opción los 3,3 kw que teníamos, o era menos (no es suficiente) o los 4,6 que tuvimos que coger. Mañana mismo llamo a ver por donde me salen. (Disculpad, la tarifa anterior era 3,3 y ahora es 3,6 no 4,6)