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Beat70 13/12/17 08:04
Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)
Hola Juany, yo de vez en cuando hago comparativas de otras compañias a ver lo que te cobran por el mismo servicio que te estan dando estos. 78 euros me parece una pasada. Intenta hacer amago de portabilidad o date de baja directamente (aunque esa es otra). Yo finalmente decidí hacerme la muerta y que me dieran de baja ellos. Estoy pagando 50 euros por el servicio de telefono fijo e internet pero cada vez me van subiendo la factura en concepto de historias que se inventan. En breve les doy finiquito.
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Beat70 03/10/16 06:51
Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)
Hola a todos, después de varias llamadas mas en las que cada uno me decía un disparate mayor y al decirme que era imposible mandarme las nuevas condiciones (solicité que me mandaran por escrito que no me aumentaba la factura mensual para asegurarme) les digo que me le seguiría pensando y que a la vuelta de vacaciones llamaría en caso de interesarme (me facilitan un número en el que me aseguran que si van a saber de que les hablo si llamo). Finalmente decido que voy a dejar pasar el plazo que pone en la carta para que me den de baja del servicio, pues bien, resulta que se pone en contacto conmigo un técnico para realizar el cambio que he solicitado, es decir, por su cuenta habían seguido adelante sin yo haberlo confirmado. Le explico la historia, se queda perplejo y me dice que me llamara su superior para aclararlo. Me llaman al rato y vuelvo a decir que debido a la informalidad de todo no quiero cambio de decodificador y que me den de baja cuando quieran. Hace unos días han dejado de emitir. Estoy esperando la nueva factura con el servicio dado de baja. Un saludo.
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Beat70 22/07/16 12:06
Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)
Pues en la carta pone que "si no se ha hecho el cambio el 6 de Septiembre el servicio Vodafone Tv deja de estar disponible a traves de los decodificadores Motorola quedando intuerrumpido el servicio y procediéndose a cursar la baja del mismo sin coste ni penalización por dicho motivo". Mandan una carta, te pone un teléfono para solicitarlo, llamas y no saben nada y el que lo sabe te dice que tienen un alquiler de 6 euros al mes, uno que con linea de móvil asociada y el otro así, directamente.. Yo lo de "cambio muy sencillo y totalmente gratuito" no lo entiendo así.
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Beat70 21/07/16 10:16
Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)
Bueno. He vuelto a llamar hace un rato para ver si conseguía hablar con alguien que supiera de lo que hablo y esta vez me dice que el cambio es gratuito pero que ahora tendré que pagar un alquiler de 6 euros al mes por el decodificador tivo básico (en letra pequeña pone que el decodificador será el Servicio básico que no incluye grabación, funcionalidad de últimos siete días ni control de emisión. No doy crédito.
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Beat70 21/07/16 08:37
Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)
Hola de nuevo.En vista de que nadie se pone en contacto conmigo como me dijeron he vuelto a llamar. Ahora me dicen que el decodificador no es gratuito, que va asociado a una promoción con una linea de móvil, le digo que no, que son ellos los que están cambiando el decodificador y eso no lo pone en la carta, que es un simple cambio de decodificador porque el que tengo deja de funcionar y yo no quiero ninguna linea de móvil ni tiene nada que ver con la televisión. Esto es de chiste. Que va a pasar la incidencia y me llamarán el Lunes o el Martes. Fuí a una tienda vodafone y no saben nada. Alguien sabe donde me puedo dirigir? en una tienda a la que me acerqué tampoco sabían de que les hablaba.
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Beat70 15/07/16 12:54
Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)
Gracias por el enlace Mike. A ver, el comercial me habló del Tivo, si, me dijo que tenían una oferta que con el Tivo se me quedaba mas barata la cuota, le dije que por favor me mandase eso por escrito para poder leer todas las condiciones para asegurarme de que la cuota se quedaba mas baja para siempre o había alguna condición que no me interesase y viró diciendo que entonces lo mejor era ponerme uno básico (zapper creo que dijo). El caso es que despues de tenerme un buen rato realizando gestiones me dijo que volvería a llamar en cinco minutos para comunicarme si se acercaba un técnico o lo tenía que instalar yo y aún no ha vuelto a llamar, por lo que no sé si va a venir alguien, han tomado nota de mi solicitud o que. Creo que lo mejor es que me acerque a una tienda. Gracias por vuestra ayuda.
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Beat70 14/07/16 11:44
Ha respondido al tema Cambio decodificador de Ono (Vodafone)
Desde que me hice de Ono, hace ya 4 o 5 años. Tengo un motorola dvi 3020.. ayer, como digo, llamé para informarme; el comercial que me atendió me tomó nota y me dijo que en cinco minutos me volverían a llamar para decirme si vendría un técnico a instalarmelo o tendría que hacerlo yo y aún estoy esperando. El caso es que no encuentro absolutamente ninguna información al respecto en ninguna página, ni de vodafone-ono ni de vodafone.
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Beat70 29/06/14 15:43
Ha respondido al tema Union Fenosa me quita el ICP
Hola. El cpi no se lo han llevado, lo desmontaron y me lo dieron. Ciertamente otro tema que no me cuadraba era que los nuevos lo lleven incorporados, que su instalación sea obligatoria y que hace escasos dos años a mis padres les hayan obligado a ponerlo /(instalación muy antigua y no lo tenía) cobrandoles todo lo que les han cobrado a sabiendas que en poco tiempo les pondrán el contador digital y este lo va a llevar incorporado. Ya se lo he dicho y le hecho "muchisima" gracia. La comercializadora con la que he contratado es hola luz y cuando solicitamos discriminación horaria no te sale como opción los 3,3 kw que teníamos, o era menos (no es suficiente) o los 4,6 que tuvimos que coger. Mañana mismo llamo a ver por donde me salen. (Disculpad, la tarifa anterior era 3,3 y ahora es 3,6 no 4,6)
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Beat70 27/06/14 13:19
Ha respondido al tema Union Fenosa me quita el ICP
Gracias por tu respuesta. Le preguntado al técnico pero no estaba muy por la labor de hablar. Lo de mi extrañeza ha sido porque los contadores ya los instalaron hace tiempo y nadie había aparecido a retirarlos ni siquiera había oído que es lo correcto. Muchas gracias de nuevo.
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Beat70 01/04/14 16:31
Ha respondido al tema Contraoferta de aseguradora y dudas sobre ella
Buenas tardes de nuevo. Acabo de recibir la nueva póliza y parece que todo está correcto. Los únicos datos modificados han sido los del coaseguro tal y como se habló en su dia. En el apartado de capital asegurado en continente figura 32.000 euros que es lo que figuraba también en la anterior póliza. No sé si en este caso el capital asegurado sea el correcto o sería conveniente cambiarlo en un futuro. Gracias de nuevo.
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Beat70 11/03/14 20:52
Ha respondido al tema Contraoferta de aseguradora y dudas sobre ella
Gracias muros. Voy a solicitar al presidente la póliza para echarle un vistazo y saber las primas aseguradas. En principio si surgiese un cambio de seguro supongo que se solicitaría la opinión de la comunidad, somos una comunidad pequeña y cualquier cosa que surge se consulta. Todos los vecinos están al corriente de pago y nunca hemos tenido problemas con esto puesto que el recibo está domiciliado en la cuenta de la comunidad y ésta tiene fondos suficientes. Una gran ayuda. Me olvidé decir que si, la póliza de la comunidad es también Santa Lucía.
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Beat70 11/03/14 20:07
Ha respondido al tema Contraoferta de aseguradora y dudas sobre ella
Hola a todos y gracias por vuestras respuestas. He ido a comentarle todas mis dudas al comercial que me atendió ayer. Me dice que los datos solicitados de mi hijo son por el tema de responsabilidad civil ¿es correcto? Me comenta también que no me puede dar ya copia puesto que lo ha enviado a la central y que no suelen darlo porque al no ser la póliza si en caso de que cuando llegue no estamos de acuerdo en algo simplemente con no firmarla es suficiente. Que la otra póliza ya no vale. Ahora (a buenas horas) me surge la duda de que si en caso de que no me interese y no firme si esta póliza no la he dado de baja formalmente entiendo que tendría que seguir con ella puesto que hoy era el último dia de preaviso con dos meses de antelación. Me temo que tendría que haberla dado de baja y haber esperado la nueva póliza. Podría hacer algo en eso caso o efectivamente ya es tarde? Por otro lado sobre lo de si me informaron sobre los capitales que quedan cubiertos y cual es la cuota de participación respecto a este capital, no no me informaron ¿que capital deberia de cubrir y cual deberia de ser la cuota de participación adecuada para no verme perjudicada en caso de incidente y tener que recurrir al seguro? No me solicitaron copia del seguro de la comunidad, simplemente lo comprobó en el ordenador. Y el seguro de la comunidad, al menos este año está al corriente de pago. De momento nunca hemos tenido problemas con esto. Soy un mar de dudas ahora mismo.
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