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Participaciones del usuario Atinibose - Bancos

Atinibose 11/12/16 11:40
Ha respondido al tema Cajero automático del Santander no da el dinero, lo descuenta del saldo y el interventor -allí presente- ni se inmuta.
Buenos dias El pasado dia 1 de diciembre 2016, fui a sacar dinero al cajero automatico interior de una oficina en Madrid, pues el dia anterior el cajero fisico de la misma me informaba que a partir de ahora tenia que hacer los reintegros si o si en cajeros automaticos y cual fue mi sorpresa que me descuenta los 80 € que habia tecleado para reintegrar y no me los dispensa. Informo de la situacion a los empleados de la oficina y como tu bien dices ni se inmutan y me dicen que me vaya a casa tranquilamente, que me los devolveran. Logicamente tranquilo no me quede, pues una señora que detras de mi saco dinero, se lo dispenso. Entonces solicite un documento o justificante de los hechos. Ante la pasividad de los empleados pedi hoja de reclamaciones, que por supuesto presente en la oficina del consumidor. Llame a Banco España (servicio reclamaciones) y me indicaron la forma de proceder, para empezar redactar una carta por duplicado solicitando que hagan la devolucion de inmediato. Hasta ahora, estaba contentisimo con B. Santader, pues nunca he pagado comisiones y siempre me han tratado bien en mi oficina. Ese dia sali, de la oficina bancaria con sensacion de ser un bicho raro, por reclamar mis 80 €, que a dia de hoy todavia no me han devuelto. La mia cara se quedo de poker....!!!!
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