Angela Gancedo

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Angela Gancedo 24/11/17 11:24
Ha respondido al tema ¿Qué referencias podéis darme de Conforama?
Compre unos muebles de habitación en agosto. Incumplieron en el plazo de entrega pero finalmente y tras un día esperando sin que NADIE avisara de que no iban a venir y una queja vienen el lunes 9 DE OCTUBRE a traerme los muebles. Me obligan a apagar el total que quedaba pendiente sin abrir ni montar los muebles y cuando lo hago una de las estanterías está mal. Me dijeron que iban a dar parte y que me la cambiaban y se van llevándose el embalaje y dejándome las dos estanterías (la que está bien y la otra defectuosa) sin montar llevándose los embalajes. Nadie se pone en contacto conmigo. Inicio un periplo de cientos (y no exagero) de llamadas al número de atención al cliente que JAMAS RESPONDEN y más de diez mails al correo electrónico de atención al cliente. De todos los mail me responden el día 21 de octubre que las piezas están aprobadas y enviadas por el proveedor y que se pondrán en contacto conmigo. Jamás se han vuelto a poner en contacto ni a contestar a mis múltiples llamadas ni mails y sigo SIN tener respuesta. Esto es una autentica estafa. Llevo desde agosto esperando unos muebles y más de mes y medio esperando una pieza de estantería!!! Son unos ladrones. Por los plazos que me han hecho esperar y el que se llevarán sus operarios los embalajes no creo que me admitan devolución, así que ahora tengo una estantería defectuosa y otra bien, ambas SIN montar cogiendo polvo en medio de la habitación de mi hija. Iré a poner de nuevo una reclamación a consumo que parece que el única manera de que esta panda de ladrones te tome en cuenta porque creo que después de una centena de llamadas, una docena de correos y más de tres meses de espera he tenido paciencia suficiente
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