Acceder
  1. Inicio
  2. Perfil de Angel Salamanca
  3. Participaciones

Participaciones del usuario Angel Salamanca

Angel Salamanca 09/04/21 15:32
Ha respondido al tema Nuevas comisiones en BBVA a partir del 15/6/2021
A mi me ha llegado lo mismo que a hasr32 en la cuenta online que contraté en 2015 y en la cuenta online nueva que ha contratado mi novia (con la tarjeta Aqua)... Como no me quedaba claro el asunto, he consultado al servicio de MI GESTOR si a partir del 15 de junio, comenzaban a cobrar comisiones, y en caso afirmativo, por qué no especificaban importes o porcentajes en el comunicado)... Han pasado dos días y de momento no me han contestado.Si me comunican algo, lo comento por aquí.
Ir a respuesta
Angel Salamanca 26/01/21 08:17
Ha respondido al tema Incidencia al ingresar en cajero bbva
Finalmente, ayer 25/01/2020 he recibido una carta en la que me indican que han estado investigando el asunto de mi reclamación, y que me comunican que han dado orden de ingresar en mi cuenta los 50 € reclamados... Hoy 26/01/2020 aparece ya ese importe en mi cuenta.Saludos.
Ir a respuesta
Angel Salamanca 13/01/21 15:09
Ha respondido al tema Incidencia al ingresar en cajero bbva
No sé... Yo digo que intenté ingresar 850 €, y ellos me dicen que revisando han podido recuperar 800... Me han dicho también que hay otro señor reclamando más importe que yo, y que a él no se le ha devuelto nada... Todo un poco extraño la verdad.
Ir a respuesta
Angel Salamanca 13/01/21 14:54
Ha respondido al tema Incidencia al ingresar en cajero bbva
Buenos días:Ayer, después de 10 días desde la incidencia, me hicieron un ingreso de 800 €, y me han dicho que ponga una reclamación en atención al cliente por la diferencia que no me han ingresado (50 €). Cuando me respondan os cuento (me dicen que tienen un plazo de 2 meses para contestar).Saludos.
Ir a respuesta
Angel Salamanca 08/01/21 16:34
Ha respondido al tema Incidencia al ingresar en cajero bbva
Me he pasado por la oficina y me han dicho que ya han reparado el cajero esta mañana, pero que tengo que esperar a que hagan el arqueo del cajero (que no se hace todos los días) y que me llamarán cuando lo hayan hecho.
Ir a respuesta
Angel Salamanca 07/01/21 10:43
Ha respondido al tema Incidencia al ingresar en cajero bbva
Espero que tengas razón... muchas gracias por contar tu experiencia sobre el tema (Estaba bastante preocupado, pero ver que no soy el primero al que le pasa me ha tranquilizado relativamente).
Ir a respuesta
Angel Salamanca 06/01/21 19:20
Ha respondido al tema Incidencia al ingresar en cajero bbva
Buenas tardes El pasado sábado 2 de enero sobre las 9:00, fui a hacer un ingreso a BBVA de 850 € (todos billetes de 50). Cuando la máquina estaba contando, me saltó un mensaje de que algún billete estaba defectuoso y que los retirara... Pero los billetes no me los devolvió y se quedaron dentro... Instantes después se canceló la operación y el cajero me devolvió la tarjeta... Llamé al teléfono de antención al cliente y abrieron la incidencia tomándome todos los datos... Al finalizar la llamada introduje de nuevo la tarjeta y me saltó un mensaje que decía que la tarjeta estaba defectuosa (y siendo nueva, se la quedó también)... He visitado dos veces la sucursal (lunes y martes) y me han devuelto la tarjeta, pero el dinero me dicen que están pendientes de que venga un técnico a revisar el cajero por avería y que hasta entonces no me pueden confirmar nada...Ya os contaré cómo termina el asunto.Saludos.
Ir a respuesta