Alentorn
30/04/11 13:42
Ha respondido al tema
GAS NATURAL-FENOSA :malas prácticas
Buenos días:
A mí me pasó algo parecido con Endesa , hace un año, observé que el contador no corría y lo avisé por teléfono , vinieron y dijeron que estaba correcto.
Me vinieron facturas estimadas de más de 700€ ,dos seguidas , las cuales pagué, reclamé atención en una oficina y no sirvió de nada ya que vino otro operario y dijo estar todo bien.
Cansado me dirigí al defensor del cliente de Fecsa-Endesa y en 15 días me respondieron y arreglaron el entuerto , cambiaron el contador y me devolvieron todo lo cobrado indebidamente.
Mi consejo es que no desistas, te lo devolverán todo ya que tienes toda la razón.
Saludos