Previously on BBVA's Operativas Criminales ...Me contestaron a la primera reclamación con información errónea, por lo que les corregí reabriendo la reclamación.On this episode of BBVA's Operativas Demenciales ...Me vuelven a contestar con información incorrecta! Jajaja! que esto es una serie de humor, hombre! Y se ríen de ti! Son espabiladísimos para todo menos justo para enterarse bien de lo que reclamo, vaya por dios!Que me vienen diciendo que como al día siguiente hice las transferencias, pues ya está, que todo bien, que aquí no ha pasado nada el día anterior! Jajaja! Pero vamos a ver! si la reclamación la puse el día anterior, será por algo que pasó ese día, no al siguiente. Pero ellos insisten que como hice transferencias el día siguiente, pues el perjuicio de no haberlas podido hacer el día anterior, pues que desaparece, así de un plumazo, magia! Me la clavaste ayer, pero como hoy no me la has clavado, desaparece la cuchillada que llevas en la espalda, jajajaja!Ahora en serio, su departamento de reclamaciones es cartón-piedra, es atrezo, es una cortina de humo que legalmente tienen que tener pero, si realmente quieres que te atiendan, se disculpen, te compensen, cambien su operativa para el beneficio de todos, te tienes que ir al Banco de España. Ya os lo comenté antes de que me contestaran a la primera reclamación, y se está cumpliendo punto por punto. La siguiente respuesta suya será esta:Tras haber revisado los hechos que nos describe, le informamos que en cumplimiento de la orden ECO/734/2004, el Reglamento para la Defensa del Cliente en España del Grupo BBVA establece en su artículo 13º. Admisión a trámite en el punto 2 que se podrá rechazar la admisión a trámite “…cuando se formulen quejas o reclamaciones que reiteren otras anteriores resueltas, presentadas por el mismo cliente con relación a los mismos hechos”.Como es una vergüenza voy a reclamar al BdE, y ya de paso os dejo por aquí la experiencia, que aunque no le interese a nadie, al menos se haga visible de vez en cuando por el foro lo de "BBVA operativa demencial"
