Adrian2895
04/03/26 13:47
Ha respondido al tema
Assurant Protection no reembolsa mi dinero
Disculpa, pero considero que Amazon no tiene la culpa de esto. El seguro lo contraté en 2022, así que después de tanto tiempo, ya no estoy protegido por la garantía de la A a la Z.Es el vendedor externo (el del seguro), quién debe gestionar la devolución del pedido. Ya he llamado unas cuantas veces a Amazon y me han dicho que han abierto una investigación contra el vendedor y le envian mensajes al vendedor pidiendo explicaciones, pero siempre responden con la misma excusa:Gracias por contactar con el equipo de Assurant Protection.En relación con tu solicitud, te informamos que Amazon y Assurant Protection son entidades diferentes que trabajan por separado: nosotros de Assurant Protección trabajamos como vendedores en la plataforma de Amazon y nos encargamos únicamente de las pólizas, por lo que no presentamos acceso a métodos de pago, productos, órdenes o devoluciones, realizadas por nuestros clientes.Para más información sobre tu pedido o el dinero de reembolso de tu producto o póliza, contacta con el Servicio de atención al cliente de Amazon haciendo clic en www.amazon.es/contacto