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Participaciones del usuario 455fernan

455fernan 23/06/12 19:50
Ha respondido al tema Reducción linea de crédito VISA CEPSA
Sinceramente, a cada día que pasa, entiendo menos. Esta tarde (sábado) he recibido un SMS que dice textualmente : "Le informamos que su reclamación ha sido resuelta a su favor. Si necesita más información, por favor llámenos a Citiphone Bankink 24H" ¿ Habrán vuelto a asignarme el crédito que tenía con anterioridad al hachazo? A saber ... !!
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455fernan 20/06/12 13:17
Ha respondido al tema Reducción linea de crédito VISA CEPSA
Creo que queda ampliamente demostrado que tras los comentarios vertidos en este hilo en los últimos días, a Citi solamente le interesan clientes de los que pueda sacar tajada día si y día también. Me refiero concretamente a los que fraccionan pagos, se les llama por teléfono para ofrecerles un préstamo personal y dicen que SI, etc ... Ayer realicé mi segunda reclamación consecutiva y nada. Es igual que hablar con una pared de hormigón armado. La chica que me atendió el teléfono me amenazó incluso que como se detectara que llevaba a cabo ingresos periódicos en la cuenta asociada a la tarjeta para aún teniendo un límite establecido en los 1.800€ poder seguir utilizando más crédito (de una manera artificial) la tarjeta me la darían de baja y me quedaría sin ella. Sinceramente, no entiendo la política de gestión de riesgos que llevan a cabo. Por un lado, nosotros nos beneficiamos de los dtos. en carburante y del 1% en el resto de compras, pero es que por otro lado, ellos se están jartando a ganar dinero en las comisiones que se llevan porque nosotros paguemos en diferentes comercios. Entiendo que no les es suficiente y todavía quieren más. Os animo a reclamar ante Cepsa ya que mucho me temo que no están ni enterados de la pirula que les están haciendo desde el Citi. Yo les he reclamado y se han limitado a contestarme que debo ponerme en contacto con el 902 de Citi. En fin ... que fue bueno mientras duró. PD : Creo que me pondré a la busca de otra tarjeta .. A ver que encuentro !! :-(
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455fernan 18/06/12 23:00
Ha respondido al tema Reducción linea de crédito VISA CEPSA
Yo también la cancelaría previo gasto de todos los puntos acumulados pero ahora mismo, no conozco ninguna tarjeta que tenga unas condiciones/beneficios similares a esta. Si alguno sabe de alguna ... soy todo oidos. xDD Saludos.
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455fernan 18/06/12 16:40
Ha respondido al tema Reducción linea de crédito VISA CEPSA
Buenas compañeros, si hace aproximadamente unos 7 meses escribía en este mismo hilo que no solamente no me habían reducido la línea de crédito de la tarjeta Visa Cepsa, sino que me lo habían aumentado, hoy me ha llegado a mi domicilio una carta en la que me informan que el límite de crédito me lo rebajan a 1.800€/mes (desde los 4.100€ anteriores) Me he puesto en contaco con Citi y más o menos lo que me esperaba. Que no podían informarme de nada, que así lo había establecido desde el Dpto. de Créditos y que por supuesto no me remitían la llamada a dicho Dpto. para que me dieran una explicación puesto que "ellos, no hablan con la gente" Ya les he puesto una reclamación escrita tanto a lo de Citi ([email protected] y [email protected]) como a los de Cepsa. Supongo que hagan caso omiso de la misma y les de igual lo que les cuente. Soy titular de la tarjeta Visa Cepsa desde hace aproximadamente dos años y medio y estaba encantado con ella. Siempre he pagado a final de mes, nunca aplacé ningún pago y junto a la tarjeta del titular, dispongo de dos tarjetas asociadas a la misma. El operador que me ha contestado a la llamada me ha informado que el límite se establecía conforme a los estipulado en el punto número 5 del contrato y en función del mayor gasto que había realizado a lo largo de los últimos meses (1.800€ ; cosa que no es cierta porque he revisado los extractos y en ninguno he pagado esa cantidad) La verdad que me hacen una p...da porque estos meses venideros le iba a dar más que uso a la tarjeta y beneficiarme tanto del 1% de dto. en cualquier compra como del dto. aplicable en carburante. Tengo acumulados unos 400.000 puntos para canjear. He realizado más de una vez un ingreso por adelantado en mi cuenta asociada del Citi y la duda que me cabe es si haciendo el mismo, puedo seguir gastando más de los 1.800€ asignados que tengo en este momento o por el contrario da igual realizar el ingreso o no, que cuando el sistema detecta que se lleva gastado el límite prefijado, corta el crédito y da igual las artimañas que uno utilice. Agradecería una respuesta por vuestra parte a este último punto. Saludos.
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455fernan 10/05/12 15:50
Ha respondido al tema BankiaLink ONLINE (antigua tubancaja)
Trayetes, no me han especificado nada con respecto a la integración o no del nuevo depósito por renovación automática. Yo entiendo, justamente lo contrario a lo tuyo. Es decir, que seguirá integrado dentro del mismo contrato de depósitos pero con las condiciones nuevas de renovación. Es más, seguro que pasaría lo de no verlo en "posición global" hasta que no se vaya a la opción personalizar y se indique que se muestre visible.
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455fernan 09/05/12 14:09
Ha respondido al tema BankiaLink ONLINE (antigua tubancaja)
Buenos días a todos, realmente la integración informática que han hecho ha sido una chapuza. Pertenezco a los ex-tubancaja y hace cosa de 15 min. les he llamado por teléfono. 1.- El próximo día 12 de mayo me vence un depósito que tenía a un año. A través de internet, puesto que no se puede marcar la opción de NO renovación para un depósito en concreto, marco la opción de "no renovación automática" para todos los depósitos que tengo contratados. Salgo, vuelvo a entrar y vuelvo a intentar realizar la misma operación (el sistema me deja, es decir, no ha tenido en cuenta el primer cambio aunque tengo el OK de la operación) Por teléfono me confirman que tienen una incidencia y que están con ello. La solución que me aportan es que llame en 1 semana o 15 días o bien que deje que se renueve automáticamente el depósito y esté pendiente el día X para cancelarlo. 2.- Les pido por favor que me aclaren el % de penalización que se aplica sobre un depóstito constituido ya con Bankia (si es sobre intereses o sobre capital) Me aseguran que al contrario de Tubancaja en que restaban un 1% al interés contratado, ellos, remuneran con un 1% el capital invertido hasta esa fecha, pero NUNCA aplican ningún tipo de retención al capital original. 3.- Aprovecho para preguntarles si tienen pensado responder a las consultas que se les enviaron hace un mes via web y me dicen que también tienen una incidencia. Que es probable que ni siquiera les haya llegado o que lleven un mes de retraso en dar contestación ya que lo están haciendo en riguroso orden. En fin ... que entre la que está cayendo estos días con Bankia y tal y como funciona su servicio, me temo que perderán miles de clientes con sus correspondientes dineros. Saludos.
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455fernan 17/04/12 11:35
Ha respondido al tema BankiaLink ONLINE (antigua tubancaja)
Por anotaciones que yo tengo en los papeles del año pasado, en Tubancaja, dejaron descargar los datos fiscales hacia el día 15 de abril de 2011. Este año, como al fin y al cabo somos CajaMadrid, supongo que la cosa irá más lenta. A esperar toca. He repasado por si las moscas el tema que comentáis de comprobar intereses a final de año y tampoco me cuadra la cosa por ninguna parte. Sigo reiterándome que el descuadre no es de céntimos o pocos euros sino de aprox. unos 200€, que para las cantidades que yo manejo, es un descuadre en toda regla. La verdad que no entiendo ese error, ya que el proceso de comunicación de datos a la AEAT debe estar totalmente automatizado.
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455fernan 16/04/12 20:26
Ha respondido al tema BankiaLink ONLINE (antigua tubancaja)
A mí me pasa justamente al contrario. En los datos fiscales de la AEAT me aparecen unos 200€ menos de los que en teoría me ha pagado Tubancaja en concepto de intereses a lo largo de 2011. Esperaré unos días a ver si aparece al final la información fiscal en la web de Bankia y vuelvo a comprobar. Pero es que me extraña tanto que este mal una cosa tan sencilla ...
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455fernan 16/04/12 20:09
Ha respondido al tema BankiaLink ONLINE (antigua tubancaja)
Buena tardes, ¿ alguien ha tenido la paciencia de comparar los ingresos/retenciones que ha obtenido en la antigua Tubancaja con los datos fiscales proporcionados por la AEAT ? Yo lo he hecho y no me cuadran los intereses recibidos por un importe de unos 200€. En la web de Bankia no he encontrado la opción de descargar los datos fiscales del año 2011 pero realizando un desglose de movimientos del 2011 y comparándolo con los datos fiscales de la AEAT no me cuadra para nada. S2
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