455fernan
23/04/13 18:58
Ha respondido al tema Nuevas condiciones en depósitos iBanesto (llamada de comercial con fecha 22/04/2013)
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Yo creo que os estáis liando con el tema de las firmas de contratos en iBanesto en lo que respecta a la contratación de depósitos.
Una cosa es que hayamos firmado por primera vez un "Contrato Marco" (que yo creo que esto si que lo hemos firmado todos y hemos remitido el mismo a su Oficina Central bien vía correo postal de toda la vida o a través de valija interna de Banesto presentándose en cualquiera de sus oficinas con la documentación) y otra bien distinta es que una vez dado de alta "ese" contrato, sobre el mismo, hayamos ido realizando contrataciones de depósitos a uno u otro interés y a diferentes plazos.
De hecho, si recordáis, cuando se opta por contratar un nuevo depósito a través de su web, existe la opción a contratarlo sobre el que ya tenemos abierto de tiempo atrás (como una imposición más) o contratar uno nuevo. Creo que es este último caso (contratación sobre un nuevo depósito) cuando nos remiten los papelotes para que se los devolvamos firmados.
Respecto a la validez que se le pueda dar a las condiciones remitidas por parte de un comercial vía correo electrónico, según mi modo de ver las cosas, no es la misma que la que se pueda dar a un contrato en que queden claramente reflejadas pero si al menos, tienen mucha más validez que una simple conversación telefónica a la hora de demostrarlas en un hipotético caso de tener que ir contra ellos.
Yo tengo por costumbre cuando realizo este tipo de contrataciones o de móviles, portabilidades, promociones, etc ... tanto de quedarme con la dirección de la url de internet en donde se mencionaban, como de una captura de pantalla de las mismas. Incluso para las que me llegan vía correo ordinario, una copia del folleto. nunca se sabe si habrá que sacarlas a relucir, pero no cuesta nada enviárselas a uno mismo por ejemplo al correo y tenerlas por un tiempo.
Saludos.