Preferentes

buenas tardes voy a exponer el problema y espero explicarme bien .Nosotros pusimos una reclamacion en la cnmv ,despues de reclamar en el banco santander por unas preferentes fenosa, y como era de esperar del banco no conseguimos nada, por lo que acudimos a la cnmv ,ya que hay una prueba que demuestra como fue el engaño .La cnmv nos contesto y dijo que no tenemos derecho a la reclamcion,porque pasaron diez años desde la comercializacion del producto ,no sabemos de leyes ni nada de esto. nos engañaron como a muchos, simplemente esperamos a que pasaran los diez años que dijo el gestor del banco y que luego fenosa nos devolveria el dinero,que era la unica solucion. Ahora dicen que se nos paso el tiempo de reclamar y nos dan diez dias por si queremos alegar contra esta no admision de la reclamacion .Si nos podriais orientar, estamos desesperados ya creiamos firmemente , que nos tendrian en cuenta la reclamacion,por la forma tanta vergonzosa de como nos las colocaron que nos aconsejais
un saludo y muchas gracias