Buenas tardes,
mi experiencia en Housers es nefasta.
Las inversiones que tengo con ellos y no dan problemas, pues en esos casos la experiencia es positiva, pero como una inversión de problemas olvidaros de vuestro dinero.
Desaparecen, no informan de nada. Llevo persiguiéndolos hace ya más de un año y antiguamente se podía llamar a un teléfono, ahora ni eso solo por correo, elucubro que estarán saturados de llamadas.
Las respuestas, que recuerde son por este orden:
1. Ha habido algún retraso en el abono, pero sin problemas, es algo puntual y lo resolveremos.
2. Estamos trabajando en ello.
3. Es que con el COVID hay muchos problemas.
4. No conseguimos contactar con el promotor. Esta excusa la he oído durante unos 8 meses.
5. Hemos amenazado con incluirles en la lista de morosos.
6. Estamos trabajando en incluirles en la lista de morosos.
7. Estamos negociando con ellos una solución.
8. Para finalmente encender tus esperanzas para decirte que dentro de poco te contaremos algo interesante y resulta que son unas puñeteras fotos de un esqueleto de un edificio con un cartel de promoción y donde no se aprecia ni grúa, ni andamios, ni material de construcción, que es prácticamente la misma que si te metes en el streetview de google.
9. El mismo día, borran la actualización de la página web, imagino que otro inversor habrá puesto el grito en el cielo.
10. Volvemos al punto 6, estamos negociando.
Todo esto durante un año y además insistiendo, porque proactivamente no te informan de nada, y a tus preguntas solo obtienes respuestas vagas y a veces incluso de malas maneras.
Mis correos a
[email protected] todavía esperan respuesta y además tiene la caradura de indicar en el estado de la inversión que la misma discurre sin incidencias.
Una vergüenza, no cuidan al cliente en nada y eso solo puede significar una cosa, que esto va a acabar mal, no sé cuándo, dentro de meses o años, pero si desprecias a tu cliente de esta manera, este no vuelve.
Frases para vuestra información:
1. Estamos trabajando en un método para poderos facilitar información periódica de vuestros proyectos.
2. Vamos a consultar si existe el modo al departamento correspondiente y en el momento en el que tengamos informacion nos pondremos en contacto de nuevo contigo.
3. Por imposición de la CNMV y por contrato no es viable convocar a junta por petición de los inversores, esto se debe a que los proyectos de tipo fijo no son sociedades, por lo que por ley no es viable. De todos modos, transmito la petición para ver si aún así fuera viable convocaros a junta con esta opción. Por otro lado informarle que la promotora nos ha informado la intención de regularizar la deuda en breves.
Avisados estais.