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Por favor necesito vuestra ayuda: Alta Fraudulenta en Movistar móvil

24 respuestas
    #1
    Sintonizate

    Por favor necesito vuestra ayuda: Alta Fraudulenta en Movistar móvil

    Hola: Hace unos meses un comercial que decía llamar en nombre de Movistar Móvil, me hizo una "oferta" a la cual le dije que NO estaba interesado y que me enviase la propuesta por correo postal. A pesar de ello, ME dieron de alta en un teléfono móvil, he devuelto el primer recibo y hoy me llega una nueva factura por valor de 11.80 €, cargada en cuenta bancaria, porque tengo el teléfono fijo con ellos. Hoy por la mañana voy a denunciar a la Oficina de Consumo ¿Que más puede hacer?

  1. #3
    Maerbale
    en respuesta a Sintonizate

    Re: Por favor necesito vuestra ayuda: Alta Fraudulenta en Movistar móvil

    Ver mensaje de Sintonizate

    si dijiste que no, ¿como te llega el primer recibo al banco? anteriormente has tenido tratos con movistar?. Llama al 1004 y lo aclararas sin problemas, aunque sean lentos

  2. #4
    Sintonizate
    en respuesta a Opteronx2

    Re: Por favor necesito vuestra ayuda: Alta Fraudulenta en Movistar móvil

    Ver mensaje de Opteronx2

    Les llamé al 1004 y después de 10 minutos, me dice el telefonista, que pasará el aviso al departamento correspondiente, que no me puede pasar directamente por poblemas tecnicos.

  3. #5
    Sintonizate
    en respuesta a Maerbale

    Re: Por favor necesito vuestra ayuda: Alta Fraudulenta en Movistar móvil

    Ver mensaje de Maerbale

    Soy cliente de movistar FIJO y por eso tienen todos mis datos, NIF, cuenta bancaria, domicilio, etc...

    Ahora vengo de la oficina de consumo y mañana les tengo que enviar una carta certificada con acuse de recibo, es decir, YA han logrado meterme en gastos.

    s2

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