Orange incumple los precios ofertados

El 9 de Agosto me pase a Orange desde Movistar tras las ofertas y contraofertas de cada operadora. En la primera factura me aplican un precio 37 euros mas caro que lo pactado, procedo a reclamar y me dicen que en la próxima factura me lo resuelven. Viene la segunda factura y me aplican el precio ofertado pero de los 37 euros nada de nada. Tres veces por teléfono y una vez en persona en una tienda me dan una ABSURDA excusa, que el primer mes hubo una equivocación y no se aplico el descuento ofertado pero que no se puede devolver porque no lo tienen contemplado como posible. SE QUEDAN TAN PANCHOS Y TE ROBAN LOS 37 EUROS POR LA CARA. Como se resuelve esta ladronada de Orange ?