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Activación unilateral de productos por parte de Orange
Hola,
Tengo un pequeño problema con Orange. Mi padre tiene una línea prepago (tarifa llama) con ellos que solo usa para recibir / hacer llamadas. Pues de tanto en tanto, Orange le activa un bono de datos (flexigigas 1) a pesar de no tener la navegación por Internet desactivada en el área clientes, que por supuesto le cobran.
La última vez que nos pasó fuimos a una tienda Orange y nos desactivaron el bono (sin reembolso) Y supuestamente nos desactivaron las opciones para que no nos volviera a pasar. Pero ayer ha vuelto ha pasar. Nos han dado de alta el bono y nos lo han cobrado sin solicitarlo ni confirmación alguna.
Mi pregunta es si a alguien más le está/ha pasando y como ha podido solucionarlo.
Gracias!
Tengo un pequeño problema con Orange. Mi padre tiene una línea prepago (tarifa llama) con ellos que solo usa para recibir / hacer llamadas. Pues de tanto en tanto, Orange le activa un bono de datos (flexigigas 1) a pesar de no tener la navegación por Internet desactivada en el área clientes, que por supuesto le cobran.
La última vez que nos pasó fuimos a una tienda Orange y nos desactivaron el bono (sin reembolso) Y supuestamente nos desactivaron las opciones para que no nos volviera a pasar. Pero ayer ha vuelto ha pasar. Nos han dado de alta el bono y nos lo han cobrado sin solicitarlo ni confirmación alguna.
Mi pregunta es si a alguien más le está/ha pasando y como ha podido solucionarlo.
Gracias!
