30GB de yoigo

2 respuestas
30GB de yoigo
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#1

30GB de yoigo

Estoy indignada. Acabo de llamar para hacer una reclamación porque creo que los GB que me han vendido no son reales y poco menos que me han colgado, una señorita teleoperadora desde Valencia.
El caso es que yo antes tenía 16 GB en otra compañía y me duraban todo el mes y ahora con el mismo consumo pero con 30 GB, no me llegan nada más que hasta el día 17 de mes. Creo que tengo derecho a una reclamación y sin embargo la muchacha ha dicho que sí era real y me ha colgado. Tócate las narices!!!
#2

Re: 30GB de yoigo

Buenos días, @elena55 

Sería raro que no fuesen reales... A mi el mes pasado también me duraron menos de lo normal los datos y me extrañó, luego me di cuenta que, como debido a la situación muchas veces el WiFi se cae, se me conectaba automáticamente a los datos y estaba navegando con ellos todo el día en lugar de con el WiFi, por lo que es normal que se acabasen antes...

Quizá te ha sucedido algo similar

Un saludo,
#3

Re: 30GB de yoigo

Buenas,

aparte de que no te hayan atendido correctamente, puedes mirar el consumo total y por aplicaciones en Android o Iphone y ver si alguna aplicación te consume más de lo normal. Basado en eso puedes hacer una reclamación con los datos en la mano (pun intended).

Saludos

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