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Datos Yoigo Chapuzas Yoigo

1 respuesta
    #1
    Deniro

    Datos Yoigo Chapuzas Yoigo

    Contraté en el mes de enero una tarifa con 7 gigas y llamadas ilimitadas. Como hasta la fecha no habia consumido los datos, no habia tenido problemas pero este mes que se han consumido por un error , estoy padeciendo que no puedo navegar en absoluto. 

    Lo que ofrecen es que al consumir los datos, baja la velocidad, pero con Yoigo No es asi. simplemente dejas de poder navegar en absoluto.

    Anteriormente en otra Compañia bajaba la velocidad a 128kbs, pero muy lentamente puedes navegar. En Yoigo no es asi, aunque si te lo ofrecen al contratar.

    Al intentar hacer una reclamación, me dicen textualmente que "esto es lo que hay" y no dan ninguna solución. Esta respuesta tan tecnica y educada me la ofrecio una tal Srta Ana del Dpto de Reclamaciones, el dia 14/5/19 a las 15h y 15min. Esta Srta se negó a identificarse con más datos, pero sí exige los datos completos del cliente. Me pareció vergonzosa su atención!

    Estoy ya deseando cumplir el compromiso de permanencia para migrar a otra Compañia un poco más seria.

  1. #2
    Josrojo
    en respuesta a Deniro

    Re: Datos Yoigo Chapuzas Yoigo

    Ver mensaje de Deniro

    tomatelo con calma. yo tuve una averia hace 25 dias y aun espero que lo arreglen.

    Si alguien esta pensando en pasarse a Yoigo que se lo piense muy bien, porque las averia duran un mes ,esta gente os deja sin internet 1 mes y se quedan tan panchos, Que miento ? abri incidencia el dia 15 con el numero MAS - 8520370 . y 8 reclamaciones con los numeros cc - 2379483, cc- 2391317, cc-2360042, cc-2360058, cc-2386613, cc- 2386879, cc- 2390879, cc- 2391729. Que lo tengais claro como tengais averia olvidaros de internet en un tiempo. Negligencia total. Un desastre

     

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