Mi móvil envía mensajes que no debe - Movistar

En movistar se me esta cobrando una realización de mensajes que no envío, alguien me puede ayudar

¿En qué quedamos, tu móvil envía mensajes sin tu saberlo o es la compañía que te los cobra sin que tú (o tu móvil) los haya enviado?

La situación es muy distinta.