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Vodafone: Esto es atención al cliente, lo demás...

4 respuestas
Vodafone: Esto es atención al cliente, lo demás...
Vodafone: Esto es atención al cliente, lo demás...
#1

Vodafone: Esto es atención al cliente, lo demás...
Mrmzn

Bon día Esto es atención al cliente, lo demás, tonterías... Vodafone mantiene en espera a un cliente para atenderle durante 27 horas... ¿porque será que no me extraña la actuación de esta compañía? Será casualidad o no, pero las 2 ó 3 veces que he trabajado con ellos tanto a nivel particular como profesional, han sido un completo desastre, incomparable con el resto de compañías... Os dejo el link http://www.lasprovinciastv.es/index.html#frontaleID=F_PROVINTV§ionID=S_PRCOVA&videoID=60735 S2

#2

Re: Vodafone: Esto es atención al cliente, lo demás...
Opteronx2

Yo de momento(toco madera) solo he tenido un problema y me atendieron muy rapido

#3

Re: Vodafone: Esto es atención al cliente, lo demás...

¿¿27 horas?? ¿Qué hizo con la bateria del móvil?

#4

Re: Vodafone: Esto es atención al cliente, lo demás...

A las 2 horas de espera lo enchufo para que se cargara y se fue a cenar, luego a dormir, luego a trabajar y pasadas 27 horas aun seguía con la musiquita de espera... jajaja

http://www.youtube.com/watch?v=h9iPTU2NPjg

Ese es el vídeo de cuando llevaba ya 25 horas.

Cuando el cliente lo hizo público y tras salir en varios medios de comunicación, Vodafone acabo llamándolo para pedirle disculpas y creo que le ofrecieron una compensación, pues era un cliente corporativo con varias lineas a su nombre y un gasto no precisamente pequeño.

Lo triste es que tuviera que esperar 27 horas y hacerlo público para que le solucionaran el problema...