Media Markt "La empresa que nos toma por tontos"

6 respuestas
Media Markt "La empresa que nos toma por tontos"
Media Markt "La empresa que nos toma por tontos"
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Media Markt "La empresa que nos toma por tontos"

Compré unos articulos on-line. 2 días despues me trajeron los productos,hasta aqui las buenas noticias. Tengo desde hace 7 dias 2 cajas enormes invadiendome la cocina, pagué 90 euros por transporte PREMIUM...(QUE POR CIERTO, NO VALE LA PENA,RECOMIENDO SOLO EL DE 19 EUROS, YA QUE LUEGO LOS TRANSPORTISTAS HACEN LO QUE LES DA LA GANA Y PASAN A LA HORA QUE LES DA LA GANA) y por la instalacion del producto.59 euros
Curiosamente, pagas por instalar un producto(horno encastrado),y te obligan a desinstalar el antiguo y embalarlo para que se lo lleven, sino, te buscas la vida, NO ES SURREALISTA ESTA ACCION!! Por cierto, depende quien te atienda por telefono en Atencion al Cliente, se mereceria dejar su puesto, a personas o profesionales mas COMPETENTES, comprensivos y pacientes.
La empresa instaladora , me llamo el mismo jueves para confirmar que los productos habian llegado, y curiosamente y despues de reclamar 2 veces a los de Media Markt ayer lunes,(5 dias despues) por que nadie se ponia en contacto conmigo, me dan cita para el jueves dia 3/9....ojo, 9 dias despues de hacer la compra y 7 dias despues de recibirlo.
He estado almacenando en mi cocina, los productos Media Markt,durante 7 dias....eso es una nefasta gestion de venta y post-venta, digna de los paises subdesarrollados. Una tienda de barrio, no te trata de esta manera.
Parece ser, que los de Media Markt no saben que los cursillos a trabajadores desgrava, y que podrian dar cursillos de instalacion a los transportistas, evitandose estos problemas...en serio, no tiene ningun sentido, que te traigan el pedido tan rapido, sin coordinar la presencia del instalador....

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Re: Media Markt "La empresa que nos toma por tontos"

estas ventas online son para quien sabe instalarlos. no puedes esperar un buen servicio de este tipo de una tienda online, y menos de mediamarkt.

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Re: Media Markt "La empresa que nos toma por tontos"

Madre mia el Media Markt,yo los últimos electrodomésticos para la cocina que he comprado ha sido en una tienda Millar del barrio,lo mas cerca posible de mi casa,por supuesto tuve en cuenta el precio final,los han llevado a casa el día que me ha venido bien y a la hora que había quedado con ellos,los han subido y los han puesto en marcha,se han llevado los antiguos,han sido muy correctos y amables,quizás ha sido un poco mas caro que en MM pero he preferido trato directo y confianza.
En MM hace años compre mi primer portatil un Siemens-Fujitsu Amilo,se estropeo el disco duro antes de dos años y no me lo arreglaron,puse una hoja de reclamaciones para ver si se podía hacer algo y cuando me la firmaron yo estaba con otras 5 personas que esperaban a que viniera la persona encargada de firmarlas sin ni siquiera preguntar porque estábamos allí,en fin cosas que pasan.
Un saludo.

#4

Re: Media Markt "La empresa que nos toma por tontos"

Casi todas las grandes superficies tipo MM, Leroy Merlin, Carrefour, Alcampo, etc. no trabajan en transporte e instalación con personal propio y de confianza; tiran a autónomos lo más barato posible y casi siempre pasan de todo; no digo que sean sitios interesantes si encuentras alguna oferta en tienda pero para llevártela in situ y ya está, porque como tengas que depender de transporte, stocks, instalación y retiradas pues es una lotería. En este aspecto creo que trabajan bien El Corte Inglés y cadenas de electrodomésticos locales que les va el negocio en ello.

#5

Re: Media Markt "La empresa que nos toma por tontos"

El personal de Media Markt esta poco preparado para atender a los clientes y no se lo que cobran pero realmente es un personal que pasa de todo y no tienen ninguna motivación, cuando les preguntas algo intentan terminar lo antes posible sin atender a los clientes como es debido, el absoluto desinterés del personal a la hora de la venta es lamentable ya ni te cuento cuando llegas con un problema.
Yo de los dueños de esta cadena vigilaría estos detalles por que gastar tanto en publicidad para dar un pésimo servicio en las tiendas no tiene sentido.
Esa es mi experiencia, con esta gran superficie lo cual no significa que todo el personal sea asi pero a mi esa es la impresión general que me llevado, y soy cliente de esta tienda, pero compro por precios si me interesa sabiendo que el servicio deja mucho que desear.

#6

Re: Media Markt "La empresa que nos toma por tontos"

Esta Empresa no esta preparada para vender online   llevo ya 8 días con mentiras y políticas de empresa inadmisibles como de esperar de 8  de la mañana a 10 de la noche  dia tras dia mirando el correo para decirme cuando llega mi pedido no dan datos del transporte   cada llamada 25 minutos para que te cojan el telefono los operadores como robots  y el cliente perdiendo los nervios no compro nada mas en mediamarkt online en media mark   , al final es verdad se creen que somos tontos    ahoara son las 19 45 he llamado despues de estar todo el dia pendiente del correo casi sin moverse y me dice que el reparto puede ser a las 10 de la noche ....... alucino          esperare hasta las 9 30 y si no viene otra vez a llamar y perder los nervios . 

#7

Re: Media Markt "La empresa que nos toma por tontos"

Media Markt invierte en publicidad para atraer a más tontos, y cazarlos. Dos compras, dos casos: 1º.- Compro un receptor tv y me venden además unos auriculares que no había clickeado. Vale, no digo nada y me trago los auriculares ¡ bluetooth !
2º.- (¿Cómo pude ser tatn tonto y volver a comprar en Media Markt?)  Compro un horno y me cargan su precio al que suman ¡€23! por transporte y €57 por la instalación. El plazo prometido para la instalación en de 24/48 horas. ¡Han pasado 25 días, tres mails.y tres llamadas telefónicas con el horno sin desembalar! El personal de atención al cliente de Media M;arkt no SABE QUÉ DECIR. ¡Lo que tienen que oir, los pobres!
 

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