Proceso de baja de ADSL de Orange abusivo y frustrante

2 respuestas
Proceso de baja de ADSL de Orange abusivo y frustrante
Proceso de baja de ADSL de Orange abusivo y frustrante
#1

Proceso de baja de ADSL de Orange abusivo y frustrante

Si eres de Orange tienes premio???

Desde luego puedes estar de enhorabuena hasta el dia en que decidas dar de baja el servicio (de acuerdo a tus derechos como consumidor y dentro de los plazos fijados por el contrato).

Te espera un mundo de excusas y mensajes privados y horas y horas perdidas al telefono explicando la misma historia a los operadores. Te acosarán a preguntas en un tono que no te gustará y te darán mil vueltas para poder hacer efectiva tu baja...que si envia la carta por correo ordinario, que si llama otra vez al 1470, que si llama ahora urgentemente a este otro numero o te cobraran no se cuanto...

Hace más de una semana envié la carta y la fotocopia de mi DNI, por correo certificado, y el servicio sigue activo. La decición de dejar de ser cliente de esta empresa ya esta tomada, y con esta actitud lo único que vais a conseguir que no vuelva a ser cliente nunca.

Si eres de Orange, preparate por que te espera un tedioso y largo camino para darte de baja, en caso que decidas ejercer tus derechos.

Si estas pensando darte de alta en Orange...huye!

 

#2

Proceso de baja de ADSL de Orange abusivo y frustrante

Buenas, ¿a la hora de cambiar de compañía dijiste que ya contabas con otro? 

Normalmente casi todas las compañías ponen pegas a la hora de dar de baja a sus clientes y tratan de retenerles, ojalá dieran de baja con la misma facilidad que te dan de alta.

Un saludo.

#3

Re: Proceso de baja de ADSL de Orange abusivo y frustrante

Lo fácil al darte de baja es si te vas a otra compañía. Si solicitas la portabilidad, genial sino te espera un calvario. Igual tendrías que inventar una excusa, decir que te han desahuciado, que tienes que salir de la casa y que además de no poder pagar la próxima factura, que si dejan el servicio activo, los ocupas dejarán una buena deuda.

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