No reconoce pendrives 2.0 - ASUS

Buenos días,
en primer lugar un saludo a todos-
mi problema es que mi portátil F556U antes reconocía los pendrives 2.0 en los puertos 3.0 pero desde hace algún tiempo, eso ya no sucede. ¿sabría alguien como solucionarlo?

Yo empezaría por comprobar los controladores, puede ser un problema de alguna actualización de estos.

Salu2.

Hola, gracias por tu interés.
Ya he ido a administración de dispositivos. He intentado actualizarlos y dice que ya tienen lo último. He probado a desinstalarlos y reiniciar, pero sigue igual. He probado también quitar el antivirus pero tampoco. Creo que lo único que me queda, si nadie sabe porqué pasa eso, es ponerlo a valores de fábrica y a ver si se recupera.
Un saludo.